Marques Confort : des experts au service de la transition énergétique

Dans ce processus de transition, le choix d’un partenaire qualifié et fiable comme Marques Confort est crucial. Forte de plus de 20 ans d’expérience dans les domaines du chauffage, du sanitaire, de la climatisation et de la ventilation, notre entreprise est en mesure de fournir des conseils d’experts et un accompagnement personnalisé.

Mario Marques, fondateur et gérant de l’entreprise nous livre ses meilleurs conseils en termes de transition énergétique.

Quels sont les atouts de Marques Confort pour accompagner particuliers et entreprises dans leur projet de transition énergétique ?

L’un des principaux atouts de Marques Confort réside dans sa longue expérience depuis sa création en 2002. Au fil des années, l’entreprise a su s’adapter aux évolutions du métier de chauffagiste, en intégrant des technologies de plus en plus avancées et en renforçant les compétences de ses équipes. Elle compte désormais des experts dans divers domaines tels que le dessin, l’ingénierie, la technique, le montage et l’installation.

Marques Confort a également mis en place cette année une Académie interne, destinée à former et accompagner les jeunes collaborateurs dans leur développement professionnel. Cette initiative vise à transmettre les compétences nécessaires pour devenir des experts expérimentés de demain.

Avec une équipe de 110 collaborateurs répartis dans des services spécialisés, Marques Confort est en mesure de répondre aux besoins spécifiques des particuliers et des entreprises :

- Le Service Rénovation se concentre particulièrement sur les particuliers souhaitant rénover leurs installations de chauffage et de sanitaire, voire même réaliser une rénovation complète de leur logement.
- Le Service Grands Travaux accompagne quant à lui les architectes, les bureaux d’études et les promoteurs privés et publics (SNHBM) dans la réalisation de projets immobiliers, depuis l’étude jusqu’à la réalisation, que ce soit pour des résidences ou des lotissements de maisons individuelles.
- Le Service Dépannage assure un suivi quotidien de centaines d’installations chez les particuliers et les professionnels, et peut intervenir rapidement en cas d’urgence grâce à une permanence dédiée 7/7j.

Dans le cas d’un bâtiment existant, par quoi doit commencer la transition écologique et quelle expertise Marques Confort peut-il apporter dans ce contexte ?

Au sein de notre entreprise, nous attachons une grande importance à fournir un service complet et personnalisé à nos clients. Cela commence par la réalisation d’un audit énergétique approfondi de leur logement, qui nous permet de comprendre les besoins spécifiques en termes d’isolation, de chauffage et de consommation énergétique. Cette étape cruciale nous permet de proposer ensuite une étude de faisabilité précise et adaptée, en prenant en compte les critères évalués lors de l’audit.

Dans certains cas, nous pouvons recommander à nos clients d’effectuer des travaux d’isolation préalables, tels que l’isolation de la toiture, le remplacement des fenêtres ou la rénovation de la façade. Nous croyons fermement en notre devoir de conseil en tant qu’artisan et nous veillons toujours à privilégier le confort et la satisfaction de nos clients à long terme, plutôt que de simplement vendre un produit qui ne répondrait pas à leurs attentes.

Lorsque nous procédons à l’installation du nouveau matériel, nous prenons le temps de régler les paramètres en compagnie de notre client et nous lui fournissons toutes les informations nécessaires pour une utilisation optimale. Nous proposons également des contrats d’extension de garantie et d’entretien, afin d’assurer un suivi rigoureux et de qualité du matériel installé, garantissant ainsi un fonctionnement optimal et une durée de vie prolongée.

En tant qu’entreprise, nous nous appuyons sur nos partenaires fabricants, avec lesquels nos équipes suivent régulièrement des formations. Ceci afin de garantir une connaissance approfondie de l’installation, de la mise en service et du service après vente de tous les produits que nous proposons. Cette expertise nous permet de fournir un service professionnel et fiable à nos clients, en veillant à ce qu’ils bénéficient des dernières avancées technologiques et des meilleures solutions du marché.

Existe-t-il des solutions pour remplacer chaudière gaz ou mazout dans une maison ancienne, tout en gardant le réseau de distribution (radiateurs, chauffage au sol...) qui est déjà en place ?

Il existe sur le marché une multitude de solutions pour effectuer un changement de système de chauffage en optant pour des énergies renouvelables, dans la mesure du possible. Lors de l’audit énergétique, de nombreux critères sont pris en compte par nos professionnels afin de déterminer la meilleure option pour nos clients. Cependant, les pompes à chaleur sont aujourd’hui largement reconnues comme la solution la plus courante et efficace.

Les pompes à chaleur haute température, en particulier, offrent la possibilité de répondre aux besoins de chauffage, même avec des radiateurs plus anciens et des installations existantes. Grâce à notre expérience d’installation de ces produits depuis plus d’un an, nous avons pu observer leurs performances remarquables lorsqu’il s’agit de remplacer une chaudière au gaz ou au mazout.

Il est important de souligner que nos clients peuvent bénéficier d’un confort similaire à celui de leur ancien système de chauffage tout en réalisant des économies substantielles. En effet, nos installations de pompes à chaleur permettent des économies d’énergie allant de 40 à 60% par rapport à leurs précédentes factures basées sur l’utilisation d’énergies fossiles.

Quels services Marques Confort peut-il proposer aux gestionnaires et propriétaires immobiliers ?

Notre entreprise s’appuie sur des services internes dédiés, comprenant un bureau d’études composé d’experts qui réalisent des audits approfondis et des calculs précis pour trouver des solutions sur mesure et adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Notre équipe technique, quant à elle, est composée de professionnels expérimentés qui apportent leur expertise dans les aspects liés à l’installation des systèmes de chauffage. Enfin, notre service SAV/Dépannage est disponible pour assurer un suivi quotidien des centaines d’installations et intervenir rapidement en cas d’urgence.

Nous sommes également spécialisés dans l’installation de nos modèles de pompes à chaleur haute température au sein de petites résidences comptant de 3 à 10 logements. Dans ces configurations, nous utilisons une installation en cascade, ce qui signifie que plusieurs unités extérieures sont reliées entre elles pour fournir la puissance nécessaire à la production de chauffage et d’eau chaude sanitaire du bâtiment. Cette méthode permet d’assurer une performance optimale et une gestion efficace de la consommation énergétique.

Dans le cas d’une nouvelle construction, comment Marques Confort peut-il assister efficacement les promoteurs et entreprises de construction ?

Le développement d’un projet immobilier est un processus complexe qui demande un. suivi attentif des évolutions normatives, des lois en vigueur et des technologies disponibles. Notre équipe d’experts est là pour accompagner les promoteurs tout au long de leur projet, en leur fournissant des conseils avisés et des solutions adaptées à ces changements, ainsi qu’aux attentes de leurs clients.

Nous avons une expérience significative dans la réalisation de projets immobiliers, avec une moyenne de 200 logements neufs (maisons et appartements) par an. Notre expertise couvre l’ensemble des aspects liés au chauffage, à la ventilation et au sanitaire. Nous proposons aux promoteurs des solutions conformes aux normes énergétiques AAA en vigueur aujourd’hui. Cela inclut des systèmes de ventilation double flux, des pompes à chaleur basse température air/eau ou des pompes à chaleur géothermie qui ont l’avantage de proposer du froid passif (en cela elles respectent les exigences des passeports énergétiques et permettent de refroidir les logements lors des périodes estivales), ainsi que des systèmes de récupération des eaux pluviales pour une approche éco-responsable.

Dans le cadre de ces projets, nous collaborons étroitement avec les promoteurs pour trouver les solutions les plus appropriées, tout en respectant les contraintes budgétaires et les délais fixés. Notre objectif est d’offrir des installations performantes et durables qui répondent aux exigences de qualité et de confort de leurs futurs occupants.

La transformation des systèmes de production de chaleur est une solution pour améliorer notre efficacité énergétique, mais il y en a d’autre non ?

Nous proposons également des services d’installation de panneaux solaires photovoltaïques qui permettent l’autoconsommation, notamment en les associant à une pompe à chaleur. Nous avons soigneusement sélectionné des fabricants et des marques reconnues, qui offrent des fonctionnalités avancées, comme un Energy Manager placé entre la pompe à chaleur et l’onduleur. Ce système permet de rediriger l’énergie générée par les panneaux solaires vers le système de chauffage, en la stockant sous forme de chaleur dans les ballons d’eau chaude.

Aujourd’hui, on estime qu’un foyer peut autoconsommer environ 30% de l’énergie produite par une installation photovoltaïque domestique. Le reste peut être réinjecté dans le réseau électrique moyennant un contrat d’achat par le fournisseur d’électricité. Cependant, l’autoconsommation peut encore être optimisée grâce à un Energy Manager et une pompe à chaleur, ainsi qu’à l’utilisation de batteries pour stocker l’énergie ou la recharger les véhicules électriques pendant la nuit.

En tant qu’installateur agréé du nouveau fabricant luxembourgeois Sollarcell, nous sommes ravis de pouvoir proposer leurs panneaux solaires photovoltaïques. Nous commencerons leur commercialisation dès le début de cette année 2024, car leur chaîne de production a été lancée en décembre 2023.

Vous semblez être très à la pointe sur les sujets environnementaux pour vos clients ?

Nous nous efforçons toujours d’être à la pointe de l’innovation dans nos domaines d’expertise. Cela se manifeste non seulement dans les solutions que nous proposons à nos clients, mais également dans la manière dont nous gérons nos activités en interne. Au cours des dernières années, nous avons entrepris une digitalisation de nos processus, en mettant en place un ERP pour connecter nos différents services, ainsi que des logiciels métiers utilisés par nos dépanneurs et chefs de chantiers via des tablettes.

Nous sommes également engagés dans une démarche d’électrification progressive de notre parc de véhicules, en remplaçant peu à peu les véhicules conventionnels par des véhicules électriques. Parallèlement, nous intensifions nos efforts en matière de gestion des déchets, notamment ceux provenant des chantiers de construction et de rénovation. Toutes nos équipes ont été sensibilisées et formées à la collecte et au tri des déchets sur les lieux d’intervention, afin de les acheminer vers des filières de valorisation et de recyclage appropriées. Cela témoigne de notre engagement envers une approche durable et respectueuse de l’environnement.

Pour résumer vous êtes spécialisés dans les domaines de la transition énergétique ?

Notre expertise ne se limite pas seulement à un domaine spécifique, car nous somme spécialisés dans divers aspects de la technique du bâtiment. En plus de nos compétences en installations sanitaires, nous proposons également des services clés en main pour la création de salles de bains. De plus, nous offrons à nos clients une large gamme de produits Wellness tels que des saunas, des hammams et des spas, que vous pouvez venir découvrir dans notre salle de vente.

Pour plus d’informations : https://marquesconfort.lu/