Appréciation de la communication (LU / DE)

Public cible

Pour ceux qui veulent améliorer leur communication, ils sont disposés à gérer leur propre comportement et à savoir comment communiquer de manière appréciable avec eux-mêmes et les autres (selon le modèle de Marshall B. Rosenberg - communication non violente).

Objectifs

• Reconnaître et améliorer son propre comportement de communication
• Apprendre à communiquer efficacement et authentiquement sans blesser l’autre partie.
• Apprenez à connaître les canaux de communication afin de pouvoir communiquer de manière appréciable à tous les niveaux hiérarchiques.
• Apprenez à utiliser ce formulaire de communication pour la résolution de conflits.

Programme

• Modes de communication et perturbations de la communication
• Perception et interprétation
• Valeurs et évaluations
• Le modèle à 4 oreilles
• Principes de base de la communication (Schulz von Tun et Paul Watzlawick)
• Responsabilités dans la vie
• Auto-empathie et empathie
• 4 étapes de la communication non-violente
• Base de conflits : besoins
• Différence de besoin et de stratégie
• Différence de demande et de demande
• options de résolution des conflits
• Regretter et en apprendre / exprimer ses regrets aux autres
• Appréciation et gratitude pour vous-même et les autres
• Achèvement et intégration dans la vie quotidienne

Méthodes

Méthodes variées de la théorie sur l’auto-réflexion, l’échange de groupe et les jeux de rôle.

Entraîneur

Claudine Schmitt, Master en gestion et travail social, dipl. PNL Coach. LHC, plus de vingt ans d’expérience dans la formation interactive. J’utilise des outils d’apprentissage par l’expérience et de psychologie positive (Martin Seligmann) pour permettre un transfert direct dans la routine de travail quotidienne. Dans toutes mes formations, le plaisir est très important pour moi, car apprendre est beaucoup plus facile quand il s’agit de rire et de joie.

Durée

2 jours de 9h à 17h

Lieu

URBAN Office (pas encore défini)

Participant

12 personnes max.

Inscription et confirmation d’inscription

Inscription avec le formulaire ci-joint par e-mail à : info@wellbeing.lu
Les inscriptions sont possibles au plus tard 2 semaines avant la date du jour. L’inscription n’est valable que si le paiement de la facture a été effectué et peut être prouvé.

Formulaire de demande

Actualité de notre partenaire Wellbeing At Work