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mercredi 22 mars 2017

La liste de conseillers myenergy certified s'agrandit
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La liste de conseillers myenergy certified s’agrandit
Energie

Publié le jeudi 10 octobre 2013 à 07:15

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Le 8 octobre dernier, le ministre délégué au Développement durable et aux Infrastructures, Marco Schank, a remis une attestation aux conseillers en énergie récemment retenus dans le cadre du programme de certification volontaire "myenergy certified".

Grâce au label myenergy certified, les conseillers certifiés peuvent désormais affirmer la qualité de leurs prestations et leur engagement

Lancée en avril 2013 par myenergy, cette certification permet aujourd’hui d’attester la compétence des personnes actives dans le domaine du conseil en énergie en attribuant un label de qualité aux experts qui disposent des qualifications requises et qui s’engagent à suivre un programme d’assurance qualité.

Pour obtenir le label myenergy certified, les candidats doivent faire preuve d’un certain nombre de qualifications de base et complémentaires définies par myenergy, soit par la reconnaissance de formations, soit par la participation à un examen. Depuis la réception et l’analyse des premiers dossiers de candidature, myenergy a déjà pu signer un contrat de certification avec treize conseillers, qui figurent aujourd’hui sur la liste de conseillers myenergy certified. D’autres dossiers sont en cours de traitement et permettront prochainement de décerner la certification à davantage de conseillers.

Pour garantir la qualité du label, les conseillers doivent aussi s’engager contractuellement à un programme d’assurance qualité, qui comprend le respect de critères de qualité sur le contenu des prestations et des temps de traitement des prestations, le contrôle de qualité des prestations par myenergy, un système d’évaluation par les clients et le suivi de formations continues.

Qualité et engagement

Grâce au label myenergy certified, les conseillers certifiés peuvent désormais affirmer la qualité de leurs prestations et leur engagement afin de se démarquer sur le marché. Les consommateurs pour leur part ont la possibilité de s’orienter dans leur recherche de prestataires de services énergétiques. A noter que myenergy certified est une certification volontaire, qui est attribuée à titre personnel.

La liste de conseillers myenergy certified peut être consultée sur le site de myenergy ( www.myenergy.lu , rubrique "certified" ) et est activement diffusée par les conseillers myenergy dans le cadre de leurs activités de conseil, d’information et de sensibilisation. Les professionnels du secteur interessés ont la possibilité d’introduire leur demande de participation à la certification en se rendant sur le site Internet de myenergy.

Texte et photo communiqués par myenergy GIE

Publié le jeudi 10 octobre 2013


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