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Mickaël Pascual, délégué en normalisation au sein de l'ILNAS

Marie Astrid — 2026-04-23T02:30:00Z

Manager de projet innovation chez Neobuild, Mickaël Pascual incarne une réalité souvent méconnue : les normes ne se construisent pas dans l'abstraction mais au contact direct du terrain, grâce à l'engagement de spécialistes issus de tout horizons professionnels, réunis au sein de comités techniques.

Dans les comités techniques nationaux, européens et internationaux, c'est-à-dire des groupes de travail aux thématiques bien spécifiques, ces experts jouent un rôle clé. Ils apportent une connaissance concrète des usages, des contraintes opérationnelles et des innovations en cours, afin de créer ou de faire évoluer les normes de manière pragmatique, applicable et tournée vers l'avenir. Leur contribution garantit que les exigences normatives restent alignées avec les réalités du secteur, tout en anticipant les enjeux de durabilité, de qualité et de sécurité.

L'ILNAS - Institut luxembourgeois de la normalisation, de l'accréditation, de la sécurité et qualité des produits et services - crée ainsi des ponts entre les exigences normatives et les besoins du terrain, en facilitant la participation des acteurs luxembourgeois aux travaux de normalisation nationaux, européens et internationaux.

Les réalités de terrain : à la fois point de départ et finalité

Sur le terrain, cette articulation prend tout son sens dans les comités techniques, où se construisent les futures normes. Comme le souligne, Mickaël Pascual, engagé dans les travaux nationaux en lien notamment, avec l'acoustique des bâtiments prenant en compte l'amélioration du confort, de la santé et de la sécurité des utilisateurs, notamment les futures générations dans les écoles :

« Les sujets abordés aujourd'hui dans les groupes de travail nationaux sont rarement théoriques. Ils correspondent très souvent aux problématiques remontées du terrain, aux obligations réglementaires ou aux exigences de marché de demain. Participer permet de comprendre et d'influencer très tôt où l'on va. »

Des outils pour se structurer et gagner en compétitivité

Contrairement à une idée reçue, une norme n'est pas une contrainte figée. Elle est d'application volontaire et résulte d'un processus de développement transparent, fondé sur le consensus et l'expertise des parties prenantes. Elle constitue à la fois un outil de pilotage stratégique, un langage commun et une référence technique représentant l'état de l'art.

« Les normes ne sont pas une fin en soi. Utilisées intelligemment, elles deviennent un véritable levier de compétitivité et de création de valeur, d'où l'importance d'élaborer des normes claires et simples à appliquer. »

Mickaël Pascual, ILNAS

Dans le domaine de la construction durable, les normes jouent effectivement un rôle clé : performance environnementale des matériaux, méthodes d'évaluation, exigences en économie circulaire ou encore traçabilité. Elles permettent aux entreprises de sortir d'une logique réactive, entre pression règlementaire et exigences du marché, pour adopter une approche pro-active et structurée.

Contribuer aux futurs cadres de référence

C'est au sein de comités techniques que se construisent les normes de demain. Ces espaces de travail réunissent experts, entreprises, institutions, ou toute autre partie prenante autour d'un objectif commun : élaborer des référentiels applicables crédibles et alignés avec les réalités du terrain. La normalisation agit également comme un véritable signal du futur. Les thématiques discutées comme les exigences liées aux matériaux préfigurent très souvent les futurs cadres de référence.

« Être présent dans ces travaux, c'est se donner une longueur d'avance. On y anticipe les évolutions, mais surtout on peut influencer très tôt leur contenu à partir des réalités du terrain. Les groupes de travail sont des espaces d'échanges concrets, où différents acteurs d'un même secteur, avec des points de vue différents, confrontent leurs intérêts pour construire un consensus partagé. »

Mickaël Pascual, ILNAS

L'ILNAS, l'Organisme Luxembourgeois de Normalisation pour l'élaboration des normes

En tant qu'Organisme Luxembourgeois de Normalisation (OLN), l'ILNAS facilite l'accès aux comités techniques et veille à ce que les intérêts et spécificités luxembourgeoises puissent être pris en compte dans l'élaboration des normes.

Être « sur le terrain » aujourd'hui, c'est ainsi traduire les normes en décisions opérationnelles et en choix stratégiques concrets. En facilitant le dialogue entre experts, entreprises et institutions, l'ILNAS contribue à faire de la normalisation un outil au service d'une transition durable, pragmatique et tournée vers l'avenir.

L'ILNAS invite l'ensemble des experts nationaux à s'impliquer activement dans la normalisation, afin de valoriser les compétences nationales à l'échelle européenne et internationale.
Pour toute question ou demande complémentaire, vous pouvez envoyer un e-mail à l'OLN à l'adresse suivante : normalisation@ilnas.etat.lu.

Texte de l'ILNAS
Photo : © Picto / Fanny Krackenberger

Extrait du dossier du mois « Sur le terrain avec... »

L'ONG ADA lance sa nouvelle stratégie de finance d'impact

Melvin — 2026-04-23T02:00:00Z

Fidèle à son rôle de pionnier en matière de finance d'impact, l'ONG ADA (Appui au développement autonome) a présenté ce 20 avril 2026 sa nouvelle stratégie lors d'un événement intitulé « La finance d'impact pour les populations vulnérables ».

Cette stratégie marque une nouvelle étape dans l'engagement de ADA en faveur de la réduction des vulnérabilités économiques dans les pays du Sud global.

Renforcer les acteurs économiques locaux

La nouvelle stratégie de ADA place au cœur de son action l'appui aux acteurs économiques locaux (institutions de finance inclusive, petites et moyennes entreprises, structures de formations, organisations de producteurs, sociétés d'investissement locales, etc.). En soutenant ces acteurs essentiels au dynamisme des économies locales, ADA ambitionne de générer un impact durable au bénéfice des populations vulnérables, tout en contribuant à la structuration d'écosystèmes économiques plus résilients et inclusifs.

Une approche intégrée, centrée sur les solutions locales

Face à des défis multiples (précarité des revenus, faible résilience économique, difficultés d'accès à l'alimentation, à l'énergie, à l'eau et à l'assainissement), ADA adopte une approche intégrée fondée sur les dynamiques locales.

L'organisation accompagne des entreprises et des organisations locales dans le développement de produits et services adaptés, durables et financièrement viables. Cette approche permet de répondre de manière concrète et pérenne aux besoins des populations vulnérables.

Concrètement, ADA soutient notamment :

le développement de services financiers (crédit, assurance) ;
l'accès à l'eau et à des solutions d'énergie solaire ;
des programmes de formation en entrepreneuriat et en agriculture durable.

Ces interventions visent à permettre aux populations vulnérables de développer des activités génératrices de revenus, de sécuriser leur situation économique et d'améliorer leurs conditions de vie.
La pertinence de cette approche intégrée et ancrée dans les réalités locales a convaincu la Coopération luxembourgeoise de renouveler sa confiance envers ADA pour une période de cinq ans.

Cet appui pluriannuel vise à renforcer l'effet de levier de l'action publique en matière de finance d'impact afin de maximiser les résultats sur le terrain.

Une action conjointe au service de l'impact

« Le soutien de la Coopération luxembourgeoise à ADA s'inscrit pleinement dans une logique de partenariat et de synergies. En soutenant une organisation qui travaille sur le terrain et avec des investisseurs d'impact, tout en mobilisant l'expertise financière du Luxembourg, nous renforçons l'effet de levier des fonds publics et contribuons au développement de la finance d'impact au service des populations vulnérables »

Xavier Bettel, Vice-Premier ministre, ministre des Affaires étrangères et du Commerce extérieur, ministre de la Coopération et de l'Action humanitaire.

Cette nouvelle stratégie ouvre également la voie à de nouvelles collaborations avec les acteurs de l'écosystème luxembourgeois de la finance d'impact. ADA invite ainsi les acteurs privés et philanthropiques à s'engager à ses côtés, en mobilisant financements, expertises et réseaux afin d'amplifier l'effet de levier créé par l'appui public.

« Le renouvellement de la confiance par la Coopération luxembourgeoise, combiné à l'ouverture à de nouvelles collaborations, marque pour ADA l'entrée dans une phase d'action ambitieuse et résolument tournée vers l'impact au service des populations vulnérables »

Laura Foschi, directrice exécutive de ADA.

Texte et photos de ADA

Transports et carburant : le Luxembourg contribue à la réponse européenne

Léna — 2026-04-23T02:00:00Z

Yuriko Backes, ministre de la Mobilité et des Travaux publics, a participé le 21 avril 2026 à une réunion informelle par vidéoconférence des ministres des Transports de l'Union européenne.

La réunion informelle était organisée par la présidence chypriote et la Commission européenne, à la suite de la situation au Moyen-Orient et de ses répercussions sur les transports et l'énergie.

Les échanges ont porté sur l'impact de la crise actuelle sur l'ensemble des modes de transport au niveau national, en mettant en lumière les pressions spécifiques exercées sur leur fonctionnement et leurs coûts. Les discussions ont également souligné le rôle central d'une coordination renforcée au niveau de l'Union européenne afin de garantir une approche cohérente, d'éviter une fragmentation des réponses et d'assurer une gestion efficace et solidaire des effets de la crise sur le secteur des transports. Enfin, les participants ont identifié les mesures prioritaires à envisager au niveau européen pour atténuer ces impacts, en particulier en ce qui concerne l'approvisionnement en carburant, et pour renforcer durablement la résilience du système de transport européen.

« Le Luxembourg soutient pleinement le rôle de coordination et de monitoring de l'Union européenne, essentiel pour garantir un approvisionnement en carburant fiable et équitable dans l'ensemble des États membres. Cette action concertée vise, d'une part, à assurer la continuité des transports et la résilience du secteur aérien européen face à une situation internationale complexe et a pour vocation, d'autre part, de renforcer la sécurité énergétique, de réduire la dépendance aux énergies fossiles importées. Du fait de son engagement, le Luxembourg réaffirme son ambition à agir de manière responsable, solidaire et constructive au bénéfice des citoyennes, des citoyens et des entreprises. »

Yuriko Backes, ministre de la Mobilité et des Travaux publics

Le Luxembourg réaffirme son engagement pour une gestion concertée au niveau européen

La ministre Yuriko Backes a souligné que l'aéroport constitue un hub régional pour les vols de passagères et passagers, et qu'il est également un acteur majeur du fret aérien en Europe. Son approvisionnement en carburant repose en grande partie sur le système de pipelines de l'OTAN (CEPS – Central European Pipeline System), relié aux ports ARA (Anvers-Rotterdam-Amsterdam). Yuriko Backes a souligné : « À ce stade, rien n'indique l'existence de pénuries structurelles de carburant. Nous suivons toutefois de près l'évolution de la situation, en particulier s'agissant du kérosène, compte tenu de la forte dépendance de l'Union européenne aux importations. »

L'approvisionnement de l'aéroport de Luxembourg fait l'objet d'un suivi étroit assuré par un groupe de coordination interministériel, en concertation avec les acteurs nationaux du secteur et en étroite coopération avec les partenaires européens. Cette coordination vise à anticiper toute évolution et, le cas échéant, à adopter des mesures ciblées et proportionnées.

Parallèlement, la ministre a réitéré l'engagement du Luxembourg en faveur de la transition énergétique. Dans le cadre de la coalition eSAF Early Movers, le Luxembourg et l'Allemagne ont organisé une vente aux enchères bilatérale de 2 milliards d'euros dédiée aux carburants d'aviation durables électroniques (eSAF). La transition énergétique repose également sur l'électrification et l'hydrogène comme solutions durables à long terme. À court et moyen termes, le recours à des carburants alternatifs durables est encouragé en tant que solutions de transition concrètes, immédiatement déployables grâce aux infrastructures existantes.

Le Luxembourg adopte une approche proactive, fondée sur la solidarité européenne et sur une coordination internationale renforcée, afin de contribuer à la stabilité de l'approvisionnement énergétique permettant de garantir la connectivité. Dans ce contexte, il suit de près les discussions menées au niveau européen concernant d'éventuelles flexibilités réglementaires temporaires et ciblées, dans le but de garantir la continuité des activités tout en maintenant des niveaux élevés de protection et de durabilité.

Communiqué par le ministère de la Mobilité et des Travaux publics

« Yesterday », le Consensus Économique 2026 d'IDEA

Melvin — 2026-04-23T02:00:00Z

IDEA publie, en parallèle de son Avis Annuel 2026, la 7^e édition du Consensus Économique intitulé « Yesterday ». 114 décideurs économiques, politiques, parties prenantes du dialogue social et économistes décryptent les tendances de 2026 au Luxembourg et sur le plan international ainsi que les réponses à apporter aux défis politico-économiques.

Le Consensus 2026 d'IDEA montre une résignation face au ralentissement prolongé de l'économie luxembourgeoise, voire européenne, et un déclin de la confiance des répondants par rapport à l'an passé. Au fil des réponses des membres du Consensus s'expriment des craintes sur la situation socio-économique pour 2026 et à plus moyen-terme. Les perspectives d'un retour de l'inflation inquiètent quant à l'évolution des taux d'intérêt et au secteur de la construction, tandis que l'avenir de la situation budgétaire, le marché de l'emploi et de trop faibles avancées en matière de lutte contre le réchauffement climatique préoccupent.

Malgré tout, les membres du panel se projettent dans l'avenir et sont en demande d'actions de la part des institutions européennes et des pouvoirs publics luxembourgeois. Les attentes sont fortes en matière de simplification administrative, de construction de logements publics, de réformes fiscales, d'investissements dans l'IA et la défense, de politiques européennes proactives en faveur de l'immigration économique et de renforcement du marché unique.

Téléchargez le rapport en cliquant ici.

Téléchargez la présentation en cliquant ici.

Texte et photo de la Fondation IDEA.

Digital Product Passport : accélérer l'économie circulaire avec le PCDS

Marie Astrid — 2026-04-23T02:00:00Z

Le règlement européen sur l'écoconception (ESPR), adopté en juillet 2024, transforme le marché européen : durabilité, réparabilité et Digital Product Passport (DPP) obligatoires pour électroniques, textiles, meubles, etc. Les fabricants qui n'anticipent pas risquent l'exclusion. Au Luxembourg, certains ont pris de l'avance. Voici comment.

Le principe du DPP est simple : les produits ciblés par l'ESPR et mis sur le marché européen devront être accompagnés d'une fiche numérique ou passeport produit. Il centralise les informations sur la conformité du produit, son origine, son impact environnemental ainsi que ses propriétés circulaires telles que sa durabilité, sa réparabilité ou encore sa recyclabilité.

Concrètement, cette fiche est accessible via un simple QR code ou une puce NFC (selon le type de produit) et elle accompagne le produit tout au long de sa vie. Ce que cela change pour vous : vos clients peuvent vérifier l'origine des matériaux, vos partenaires connaissent la composition exacte du produit, et une autorité de contrôle peut confirmer votre conformité. Chacun accède à ce qui le concerne, sans que vous ayez à multiplier les démarches.

Qui est concerné ? Principalement les fabricants, qu'ils soient établis dans l'Union ou non. Ils sont responsables de la conformité du produit qu'ils mettent sur le marché. Personne dans la chaîne n'est totalement en dehors du sujet, mais c'est le fabricant ou le metteur sur le marché qui porte l'essentiel de la responsabilité.

Concrètement, qu'est-ce qu'un DPP exige ?

Son contenu couvre plusieurs grandes familles de données, communes à tous les secteurs.

L'identification du produit d'abord : chaque produit dispose d'un identifiant unique qui le lie à son passeport numérique – une fondation traçable, vérifiable par tous les acteurs de la chaîne.

Les paramètres de circularité ensuite : durabilité, réparabilité, disponibilité des pièces, recyclabilité, contenu recyclé, substances préoccupantes. La liste varie selon le secteur, mais le principe est constant – le produit doit rendre compte de ses performances sur l'ensemble de son cycle de vie.

Enfin, les données déjà requises par d'autres réglementations européennes (REACH, réglementations sectorielles) peuvent être intégrées au DPP, évitant la duplication des obligations.

Au-delà du contenu, le DPP impose également des exigences système : les données doivent être accessibles selon le profil de l'acteur (consommateur, réparateur, autorité), mises à jour tout au long du cycle de vie du produit (pour des produits à forte valeur intrinsèque type batteries ou voitures électriques), et disponibles dans des formats ouverts et interopérables.

Le vrai défi n'est pas technologique. Les outils pour héberger et partager ces données existent. Le défi est en amont : collecter, structurer et vérifier les données de circularité tout au long de la chaîne d'approvisionnement. C'est là que la grande majorité des entreprises se retrouvent démunies – non par mauvaise volonté, mais par absence d'un langage commun, d'un format partagé, d'un processus pour remonter l'information depuis les fournisseurs jusqu'au produit fini. C'est exactement ce défi que le PCDS aide à résoudre – en grande partie.

Le PCDS : l'outil qui existe déjà

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Le PCDS (Product Circularity Data Sheet) - ISO 59040 - est une fiche de données standardisée qui structure les informations de circularité d'un produit sous forme de déclarations simples — entre 70 et 130 au total. Elles couvrent l'ensemble du cycle de vie : composition des matériaux, recyclabilité, contenu recyclé, réparabilité, durée de vie, informations de fin de vie.

Chaque déclaration prend la forme d'un énoncé auquel on répond par vrai/faux ou par une plage numérique, sans jamais exposer de données commercialement sensibles. L'analogie la plus juste : les Fiches de Données de Sécurité (FDS), qui ont permis de standardiser le partage d'information sur les produits chimiques à l'échelle mondiale. Le PCDS fait la même chose pour la circularité.

Ce dernier est déjà adopté dans plusieurs secteurs — construction, textile, emballage. Au Luxembourg, Terra Matters, avec le soutien du ministère de l'Économie et la Chambre de Commerce, est la référence pour produire et échanger des PCDS via sa plateforme digitale dédiée. À ce jour, plus de 90 entreprises en Europe utilisent déjà cette solution, et plus de 140 PCDS ont déjà été générés. Un rythme d'adoption en forte croissance depuis la publication de la norme ISO 59040 en février 2025.

Pourquoi commencer par le PCDS pour préparer son DPP ?

Le PCDS couvre environ 65 à 80 % du contenu statique requis pour un DPP – c'est-à-dire les données produit, les métriques de circularité et la composition. Des travaux complémentaires restent nécessaires pour répondre aux exigences de gouvernance, de mise à jour dynamique des données tout au long du cycle de vie, de contrôle d'accès par profil d'acteur, et d'alignement réglementaire (conformité, SoC). Le PCDS est donc un point de départ solide et structurant pour une expérience DPP fiable et pragmatique.

5 raisons de commencer par le PCDS :

1. C'est disponible maintenant.

L'ISO 59040 est publiée depuis février 2025. Terra Matters propose déjà une plateforme pour produire et échanger des PCDS.

2. C'est volontaire.

Contrairement au DPP, dont le contenu exact sera défini secteur par secteur par la Commission européenne dans les prochains mois.

3. C'est vérifiable par un tiers.

Le PCDS inclut un mécanisme d'audit. Dans un contexte réglementaire où les allégations environnementales non étayées seront progressivement sanctionnées, des déclarations de circularité auditées sont un atout différenciant.

4. Ça s'intègre à ce que vous avez déjà.

Le PCDS est conçu pour s'interfacer avec vos outils existants – ERP, fiches techniques, certifications. Il enrichit et structure ce qui existe, sans repartir de zéro. Exemple : une entreprise utilisant SAP peut exporter ses données matières directement dans un PCDS sans ressaisie manuelle.

5. Un investissement valable pour plusieurs obligations.

Les données structurées dans un PCDS servent notamment pour le DPP – en couvrant sa couche de données statiques – mais aussi pour la CSRD, les labels / certifications, et les exigences de vos clients grands comptes qui anticipent eux-mêmes leur conformité.

Dans un marché qui a besoin de plus de clarté sur ce que les produits contiennent vraiment, les données de circularité ne sont plus un reporting de plus, elles deviennent un actif. Le PCDS permet de construire dès maintenant la couche de données statiques qui constituera le socle de votre futur DPP. Autant commencer à le construire maintenant.

Pour plus d'informations : terramatters.net

Texte et visuels de Terra Matters GIE

Sécurité sur les chantiers : équipements, machines et gestes qui sauvent

Melvin — 2026-04-23T01:00:00Z

Dans la construction, la sécurité ne doit jamais être une contrainte, mais une priorité. Chaque année en Europe, près de 2,8 millions d'incidents sont recensés. Derrière ces chiffres, des équipes, des savoir-faire et des entreprises pourraient éviter bien des accidents grâce à des choix simples et essentiels.

Des machines de qualité : la technologie au service de la sécurité

Un outil moderne et fiable ne se contente pas de travailler vite : il protège aussi celui qui l'utilise. Les machines Milwaukee proposées par LuxFleet en Fleet outillage (plus connu sous le nom de leasing outillage) protègent et sécurisent leurs utilisateurs, et transforment, pour la plupart, la prévention des accidents en réflexe naturel.

Parmi ces technologies :

AUTOSTOP™ Kickback Control : le moteur s'arrête immédiatement si l'outil se bloque, limitant les secousses et les risques de blessure.
RAPIDSTOP™ Braking : la rotation cesse instantanément dès que la gâchette est relâchée, évitant tout mouvement dangereux.
Double gâchette / Deadman Switch : nécessite la pression simultanée de deux boutons pour fonctionner, un vrai garde-fou.
Débrayage électronique : empêche tout démarrage accidentel de l'outil.
Carter de protection : inamovible et conçu pour protéger l'utilisateur en permanence.
REDLINK™ + BMS : surveille moteur et batterie pour prévenir surchauffe et surcharge.

Ces technologies ne sont pas un luxe : elles font la différence sur chaque chantier, réduisent les risques et donnent aux équipes confiance et sérénité pour travailler efficacement.

Des EPI adaptés : une seconde barrière indispensable

Sur un chantier, chaque détail compte… et rien n'est plus précieux que la sécurité. Les équipements de protection individuelle (EPI) ne sont pas seulement des accessoires : ce sont les alliés essentiels de chaque professionnel du bâtiment. Porter les bons EPI, c'est se protéger des accidents, travailler avec confiance et prendre soin de soi comme de ses collègues.

Les EPI essentiels :

Casque
Gants
Lunettes ou visière
Chaussures de sécurité
Protection auditive
Vêtements haute visibilité

Pour allier sécurité et qualité, LuxFleet propose une gamme d'EPI Milwaukee, conçue pour offrir confort, robustesse et fiabilité sur tous les chantiers.

Les bonnes pratiques : des gestes qui sauvent

Même le meilleur outil et le meilleur EPI ne valent rien sans gestes corrects et routines sécurisées. Formation, démonstrations et sensibilisation sont indispensables pour que chaque membre de l'équipe adopte les réflexes qui préviennent les accidents.

LuxFleet propose des sessions pratiques sur le terrain : tester les machines, comprendre les technologies de sécurité, et intégrer les bons gestes dans le quotidien.

Le résultat ? Des équipes plus sûres, plus confiantes et plus performantes.

Texte et photos de Luxfleet by General Technic.

Hanna Wojtysiak et Murielle Simon du cabinet de conseil en gestion Oakridge

Marie Astrid — 2026-04-22T02:00:00Z

Oakridge est un cabinet de conseil en gestion dirigé par Hanna Wojtysiak et Murielle Simon, qui ont elles-mêmes vécu la réalité de l'entrepreneuriat et de l'emploi salarié. Les deux femmes expliquent ce que signifie réellement d'aider une entreprise à changer.

Qui sont vos clients ?

Hanna Wojtysiak : Des entreprises privées — petites et moyennes, basées au Luxembourg, souvent familiales. Ce choix est tout à fait délibéré : c'est là que notre expérience est la plus grande, mais aussi là que nous estimons que les besoins sont les plus importants.

Les grandes entreprises disposent de départements entiers dédiés à la stratégie, aux ressources humaines et aux finances, ainsi que de comités consultatifs, des consultants et tout un écosystème de soutien. C'est beaucoup plus rare pour une entreprise familiale ou une PME. Pourtant, les défis auxquels elles sont confrontées sont tout aussi complexes, parfois même plus.

Souvent, ces entreprises sont confrontées à un défi de taille pendant des mois avant d'en prendre conscience. Les choses s'accumulent discrètement. Lorsque nos clients nous contactent, la situation s'est généralement aggravée depuis un certain temps. Ils pensent que le problème se résoudra de lui-même, mais en réalité, il prend de l'ampleur. C'est pourquoi nous répétons sans cesse que le plus tôt est le mieux.

Quel a été votre parcours professionnel avant de fonder Oakridge ?

Murielle Simon : Nous avons eu des expériences en tant qu'entrepreneuses mais aussi en tant qu'employées.

Avant Oakridge, nous avons travaillé dans différents domaines et occupé différentes fonctions, dans de petites entreprises locales et de grandes entreprises internationales. Nous avons créé des entreprises à partir de rien, acquis des sociétés, restructuré des organisations et géré des équipes pendant des périodes difficiles. Nous savons ce que signifie assumer de réelles responsabilités, et pas seulement donner des conseils. Les nuits blanches avant une décision importante. Le sentiment d'avoir deux feux à gérer en même temps : les opérations quotidiennes et l'avenir de l'entreprise.

Lorsque nous sommes face à un client, nous n'examinons pas sa situation de l'extérieur à travers un cadre théorique. Nous la comprenons de l'intérieur, grâce à notre expérience.

Comment ces expériences influencent-elles votre façon de travailler avec les clients ?

HW : Nous venons avec une curiosité sincère et la volonté de dire clairement ce que nous voyons, même quand ce n'est pas ce que le client a souhaité entendre.

Cela nous donne une perspective très particulière : la plupart des propriétaires et des dirigeants avec lesquels nous travaillons ont toujours été du même côté de la table. Ils ont créé leur entreprise à partir de rien, l'ont reprise des générations précédentes ou ont toujours travaillé au sein de la même structure. Ils n'ont pas toujours eu l'occasion de voir comment d'autres organisations fonctionnent. Ce n'est pas une faiblesse, c'est simplement la réalité. Cependant, cela crée des angles morts. Voir ce qui est devenu invisible de l'intérieur est souvent la chose la plus précieuse que nous apportons.

« Nous n'arrivons pas avec une réponse toute faite. Nous venons avec une curiosité sincère et la volonté de dire clairement ce que nous voyons, même si ce n'est pas ce que le client a envie d'entendre. »

Murielle Simon, CFAO & consulting partner, Oakridge

Dans quelles situations et à quelles étapes de la vie d'une entreprise fait-on appel à vous ?

MS : À tous les stades : les phases de croissance dans lesquelles la structure n'a pas suivi le rythme, les restructurations, les transitions entre générations, les situations où les marges s'érodent et où personne ne peut vraiment expliquer pourquoi. Ou simplement ce sentiment persistant que quelque chose pourrait mieux fonctionner, mais que personne n'a le temps ou le recul nécessaire pour comprendre quoi, et surtout comment.

Au-delà de notre travail de conseil, nous acceptons également des missions de pilotage intérimaire où nous intervenons directement et assumons de réelles responsabilités opérationnelles. Il s'agit d'un niveau d'engagement très différent.

Quelles sont les valeurs fondamentales qui guident votre travail ?

MS : L'honnêteté avant tout. Nous exprimons ce que nous observons, de manière directe, mais toujours constructive.

Le pragmatisme. Les processus peuvent être simplifiés, il est possible d'économiser du temps et de l'argent. Les choses peuvent évoluer rapidement, lorsqu'il existe une réelle volonté d'agir.

Et un engagement sincère. Lorsque vous travaillez avec Oakridge, vous travaillez avec nous, et non pas avec une équipe de consultants que vous n'avez jamais rencontrée. Nous restons proches, nous assumons la responsabilité de nos recommandations et nous restons jusqu'à ce que les choses fonctionnent réellement.

Que signifie la « durabilité » selon votre approche ?

HW : Lorsque nous parlons de durabilité chez Oakridge, nous ne parlons pas de rapports ESG ou d'empreinte carbone. Nous entendons quelque chose de plus fondamental : la capacité d'une entreprise à rester pertinente, efficace et compétitive dans cinq, dix ou vingt ans.

Notre rôle consiste à aider les entreprises à prendre l'habitude de se livrer à une introspection honnête, non pas une seule fois, mais de façon continue et pas seulement en cas de crise. Cela implique d'être prêt à remettre en question ce qui fonctionne aujourd'hui, avant que cela ne cesse de fonctionner demain. Le changement n'est pas l'ennemi de la stabilité, il en est le fondement.

« Vous pourrez vous développer seulement si vous relevez vos défis, les acceptez et remettez régulièrement en question votre propre statu quo. Cela demande du courage. Mais c'est la seule façon de construire quelque chose qui dure vraiment. »

Hanna Wojtysiak, CEO et partenaire consultante, Oakridge

Qu'avez-vous appris de vos clients ?

MS : Tellement de choses. Mais ce qui me marque le plus, c'est que la plupart des organisations savent déjà, quelque part, ce qui doit changer. Cette connaissance est là, au sein de l'équipe de direction, parfois chez les personnes sur le terrain à qui on ne demande pas d'avis. Notre rôle consiste souvent moins à apporter des réponses extérieures qu'à aider les gens à voir et à exprimer à haute voix ce qu'ils ressentent déjà, puis à agir en conséquence.

J'ai également appris que les conversations les plus précieuses ne sont pas toujours les plus aisées. Certains des changements les plus importants que nous avons observés sont nés d'un moment de friction : une observation difficile, une question qui a mis mal à l'aise.

« En 2024, nous avons fait appel à Oakridge pour nous accompagner dans la mise en œuvre concrète d'une stratégie de développement pour l'agence Picto. À la suite d'un audit interne et externe, et après avoir identifié notre positionnement, les équipes d'Oakridge nous ont proposé une vision claire pour l'avenir de l'entreprise, opérationnelle et précisément planifiée. Depuis le début de l'année 2025, nous avons, étape après étape, mis en œuvre cette approche et nous sommes satisfaits de sa cohérence et de sa pertinence. Nous en ressentons déjà les bénéfices. »

Témoignage de Frédéric Liégeois, fondateur de Picto

Y a-t-il d'autres engagements qui vous tiennent à cœur, au-delà de votre activité principale ?

HW : J'interviens régulièrement en tant que mentor auprès de jeunes entrepreneurs et d'étudiants qui font leurs premiers pas dans la création d'une entreprise, ainsi qu'auprès de managers qui souhaitent devenir plus confiants sur le plan professionnel. Pour moi, le mentorat ne se limite pas au partage d'expérience, c'est aussi avoir quelqu'un à ses côtés qui vous accompagne, vous encourage et qui est honnête. Ça fait toute la différence, je le sais par ma propre expérience.

MS : Notre deuxième projet est Planet B Travel. En tant que membre du groupe Bollig, auquel appartient Oakridge, nous soutenons activement Planet B Travel, qui est axé sur le voyage durable et conscient. Nous contribuons à sensibiliser le public, organisons des ateliers et des événements, créons de nouveaux partenariats et montrons comment le voyage responsable peut être intégré de manière significative dans la stratégie RSE d'une entreprise.

Planet B applique la même philosophie qu'Oakridge : une véritable prise de conscience et une véritable éducation doivent précéder tout changement significatif. On ne peut pas agir de manière responsable si l'on ne comprend pas l'impact de ses choix. Que ce soit dans le domaine professionnel ou personnel, la durabilité a la même signification pour nous : construire quelque chose de manière réfléchie, avec intention, en gardant à l'esprit ce que nous laisserons derrière nous.

Propos recueillis par Léna Fernandes
Photos : Oakridge

Extrait du dossier du mois « Sur le terrain avec... »

Devoir de vigilance : le Luxembourg à l'heure des choix

Melvin — 2026-04-22T02:00:00Z

Après quatre années de mobilisation au niveau européen pour les droits humains, le climat et l'environnement, la directive européenne sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité (CSDDD), bien que fortement affaiblie, a été maintenue.

La CSDDD constitue un tournant important en matière de responsabilité des entreprises vis-à-vis des droits humains et de l'environnement.

Malgré des engagements répétés, notamment pour éradiquer le travail des enfants d'ici fin 2025, ce fléau demeure une réalité dans les chaînes d'approvisionnement mondiales. La transposition de la CSDDD au Luxembourg représente dès lors une opportunité concrète de passer des déclarations d'intention à une mise en œuvre effective.

Le gouvernement luxembourgeois pourra saisir cette opportunité en s'alignant explicitement sur les normes internationales, en particulier les Principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits humains, ainsi que sur son propre Plan d'action national. Selon nos informations, le gouvernement entend avancer rapidement sur ce dossier en 2026.

Lëtz make it better !

L'Initiative pour un devoir de vigilance (IDV), coalition de 16 organisations de la société civile, appelle le gouvernement à veiller à ce que la législation nationale en préparation soit ambitieuse, robuste et fidèle à l'objectif initial de la directive : garantir une protection réelle des personnes et de la planète.

« Le gouvernement ne peut plus se retrancher derrière l'Union européenne. Ces revendications traduisent concrètement des engagements internationaux que le Luxembourg affirme défendre. Notre pays accueille des entreprises actives dans des secteurs à haut risque comme la cybertechnologie, la pornographie ou l'industrie militaire. Le gouvernement entend développer fortement l'industrie militaire. Il est désormais essentiel de responsabiliser les secteurs à haut risque par un cadre législatif adapté »

Les responsables de l'IDV

Dans ce contexte, l'IDV présente ses 10 revendications pour une législation efficace et ambitieuse en matière de droits humains, de climat et d'environnement.

Les piliers d'une mise en œuvre minimale de la CSDDD :

Instaurer un devoir de vigilance rigoureux ;
Mettre en place une autorité de surveillance indépendante ;
Adopter des dispositions solides en matière de responsabilité civile.

Les domaines dans lesquels le Luxembourg doit aller plus loin :

Abaisser les seuils d'effectifs et de chiffre d'affaires afin d'élargir le champ d'application ;
Inclure les entreprises opérant dans des secteurs à haut risque ;
Couvrir l'ensemble de la chaîne d'activité, y compris en aval (downstream), conformément aux normes internationales ;
Exiger des entreprises l'adoption et la mise en œuvre de plans de transition climatique, sous supervision des autorités ;
Lever les obstacles à l'accès à la justice, notamment en introduisant des actions représentatives ;
Adopter une définition large des « parties prenantes », incluant consommateurs, ONG et institutions nationales des droits humains ;
Inclure explicitement le secteur financier dans la législation.

« Nous sommes actuellement confrontés à un système qui favorise l'impunité en matière de violations des droits humains lors d'activités économiques. Les victimes qui sont confrontées à cette impunité structurelle ne demandent pas la charité ; elles ont soif de justice et d'un véritable accès à la justice. Nous demandons une transposition solide de la directive, centrée sur les victimes, qui aborde explicitement la question d'une responsabilité civile forte. Le Luxembourg doit garantir le droit des victimes à une réparation intégrale. »

M^me Alexandra Gonza, Executive Director, Global Rights Advocacy

Un champ d'application fortement réduit

À la suite des compromis européens, le champ d'application de la CSDDD a été considérablement restreint. Selon une estimation récente de SOMO, seuls 974 groupes d'entreprises dans l'UE restent concernés, soit une réduction de 71 % par rapport à la version initiale adoptée en 2024.

Les entreprises devront se conformer à la directive d'ici juillet 2029. Elle s'appliquera aux entreprises de l'UE réalisant un chiffre d'affaires mondial supérieur à 1,5 milliard d'euros et employant au moins 5.000 personnes, ainsi qu'aux entreprises non européennes atteignant ce seuil de chiffre d'affaires dans l'UE.

Avec une trentaine d'entreprises concernées, le Luxembourg figure parmi les 14 États membres comptant au moins dix entreprises relevant du champ d'application de la CSDDD.

Communiqué et photo de l'Initiative Devoir de Vigilance.

« Quelques mots peuvent embellir une vie… et en sauver d'autres »

Melvin — 2026-04-22T02:00:00Z

Médecins Sans Frontières (MSF) Luxembourg lance une campagne multimédia inédite autour du legs testamentaire. À travers la voix fictive d'Anna et ses petits mots du quotidien, la campagne rappelle qu'un geste simple — inscrire MSF dans son testament — peut, littéralement, changer des vies à l'autre bout du monde.

Comment parler de testament sans solennité excessive ? MSF Luxembourg a choisi de répondre à cette question par la poésie du quotidien. La campagne 2026 s'articule autour d'Anna, une femme ordinaire dont la façon d'aimer passe par les petits mots : un post-it sur le frigo, une note glissée sous un pot de fleurs, un message collé sur un miroir.

Déclinée en spots de 30 secondes (en ligne et à la radio dès le 20 avril et sur RTL TV en septembre), la campagne joue sur une esthétique volontairement intime qui contraste avec les codes publicitaires habituels et renforce l'authenticité du message.

Le choix de l'illustration pour mettre en image la voix d'Anna rappelle l'importance de la trace manuscrite et comment elle peut changer concrètement les choses.

Le legs, un acte de générosité aux effets durables

Au Luxembourg, les legs représentent une source de collecte importante pour les organisations humanitaires. Pour MSF, ils permettent de maintenir des opérations médicales d'urgence dans de multiples contexte : conflits, épidémies, catastrophes naturelles.

Contrairement aux idées reçues, léguer à MSF n'est pas réservé aux grandes fortunes. Tout testament, quelle qu'en soit la valeur, contribue concrètement à financer des soins médicaux gratuits pour des populations qui n'ont aucune autre option. Un legs peut prendre plusieurs formes : legs universel pour transmettre l'intégralité des biens, legs à titre universel pour seulement une partie du patrimoine ou legs particulier — d'un bien ou d'une somme d'argent par exemple, sans léser les descendants qui conservent la part réservataire quel que soit le type de legs.

Médecins Sans Frontières étant financée à 98% par des dons privés, le legs est une décision majeure pour permettre à ses équipes de poursuivre leur travail humanitaire. Ainsi, un projet MSF sur cinq ne pourrait voir le jour sans cet acte de générosité.

La démarche est simple, confidentielle, modifiable à tout moment et encadrée par la loi. MSF Luxembourg met par ailleurs à disposition une brochure gratuite, disponible sur testament.msf.lu, pour guider les personnes souhaitant franchir le pas.

MSF Luxembourg : 40 ans de solidarité

Fondée en 1986, la section luxembourgeoise de Médecins Sans Frontières commémore cette année son 40^e anniversaire. Cette campagne s'inscrit pleinement dans ce temps long, cette chaîne de solidarité à laquelle chacun peut ajouter son propre maillon, en décidant de léguer à MSF de quoi poursuivre sa mission. Car seul le soutien des donateurs permet à MSF d'agir en toute indépendance, là où les besoins sont les plus criants.

Texte et illustrations de MSF Luxembourg.

Martine Deprez à Reykjavík pour le Wellbeing Economy Forum

Melvin — 2026-04-22T02:00:00Z

Martine Deprez, ministre de la Santé et de la Sécurité sociale, a participé au Wellbeing Economy Forum, qui s'est tenu à Reykjavík du 15 au 17 avril 2026.

Invitée à intervenir lors de cet événement international de haut niveau organisé au Harpa Conference Hall, la ministre est intervenue lors d'une session plénière consacrée aux enjeux d'une économie centrée sur le bien-être. Cette quatrième édition du Forum, placée sous le thème « The Power of Wellbeing – RedefiningSuccess » , a réuni décideurs politiques, experts et acteurs internationaux engagés dans la promotion de modèles économiques intégrant pleinement les dimensions sociales, sanitaires et environnementales.

À travers sa participation, le Luxembourg a réaffirmé son engagement à contribuer activement aux réflexions internationales visant à renforcer les politiques publiques en faveur du bien-être, de la prévention et de la lutte contre les maladies non transmissibles.

Lors de son intervention, la ministre a mis en lumière les enjeux liés aux déterminants commerciaux de la santé, en soulignant l'importance de traduire concrètement les connaissances existantes en actions durables. Elle a relevé que ces questions s'inscrivent dans des dynamiques larges, qui nécessitent des approches cohérentes et complémentaires.

Dans ce contexte, elle a souligné la nécessité d'une coopération européenne renforcée, particulièrement pertinente pour les petits États comme le Luxembourg, afin de soutenir l'impact des politiques de prévention.

La ministre a par ailleurs souligné l'importance de rééquilibrer les investissements en faveur de la prévention, de la promotion de la santé et de l'éducation à la santé, en mettant l'accent sur une approche intégrée dans les environnements de vie quotidiens. Elle a notamment insisté sur le rôle des professionnels de santé, de l'éducation et du monde du travail comme leviers essentiels pour permettre aux individus de faire des choix éclairés et favoriser durablement des modes de vie sains.

En marge du Forum, Martine Deprez a eu un échange bilatéral avec le ministère islandais des Affaires sociales et du Logement, notamment avec la secrétaire permanente Erna Kristín Blöndal. Cette rencontre a permis de partager des bonnes pratiques entre petits pays, en particulier sur les approches innovantes en matière de politiques sociales et de santé publique.

Ce déplacement illustre la volonté du Luxembourg de renforcer les coopérations internationales et de promouvoir des politiques ambitieuses en faveur d'une économie durable, inclusive et centrée sur le bien-être des citoyens.

Communiqué et photos par le ministère de la Santé et de la Sécurité sociale.

SAUTER lance son application smartphone pour le régulateur ECOS 501

Melvin — 2026-04-22T01:30:00Z

SAUTER met à disposition une application smartphone dédiée à son nouveau régulateur, l'ECOS 501. Disponible sur Android et prochainement sur l'App Store, l'application pilote, configure et supervise les installations de ventilo-convecteurs de manière simple, rapide et intuitive.

Une application au service du confort et de la performance

Pensée pour répondre aux besoins de tous les utilisateurs, l'application propose deux niveaux d'utilisation :

Une interface utilisateur, pour ajuster facilement la température, gérer la présence et optimiser le confort au quotidien.
Une interface technique, dédiée aux professionnels, permettant un accès complet aux paramètres du régulateur.

Grâce à une connexion en Bluetooth LE, l'accès aux équipements est immédiat, sans infrastructure complexe.

Une application qui simplifie le travail des professionnels

L'application est un outil de mise en service et de maintenance avec des fonctions complètes :

Le paramétrage rapide et simplifié des régulateurs.
La sauvegarde des configurations.
La gestion du profil horaire
La mise en place d'architectures réseau de manière efficace.

L'ensemble de ces fonctionnalités offre un gain de temps aux installateurs et intégrateurs et réduit les risques d'erreur.

Zoom sur l'ECOS 501, au cœur de la régulation connectée

L'ECOS 501 est un régulateur communicant conçu pour s'adapter à toutes les configurations de ventilo-convecteurs (2 tubes, 2 tubes avec résistance, 4 tubes). Il intègre un serveur web embarqué pour le paramétrage et peut être associé à des capteurs intelligents mesurant notamment la température, l'humidité, le CO₂, les composés organiques volatils (COV), la luminosité et le bruit. Grâce à sa communication, il s'intègre facilement dans les environnements IoT et reste compatible avec les solutions SAUTER existantes, offrant ainsi une solution ouverte, évolutive et simple à déployer.

Texte et images de SAUTER RÉGULATION SAS.

Camille Coppi et Pierre Karst, experts en déconstruction et en réemploi

Marie Astrid — 2026-04-21T02:30:00Z

Avant d'accueillir logements, écoles et mobilité douce, le futur quartier Metzeschmelz doit affronter son passé industriel. Sur la friche de 63 hectares entre Esch-sur-Alzette et Schifflange, la déconstruction sélective et le réemploi des matériaux constituent la première pierre d'un projet urbain ambitieux, piloté par Agora, avec l'appui de SECO.

Entre halles d'acier et murs de briques rouges, l'histoire sidérurgique du sud du pays affleure à chaque pas sur le site du futur quartier Metzeschmelz. L'ancienne aciérie, fondée en 1871 et arrêtée en 2012, s'apprête à changer de visage. « Avant d'imaginer tram, forêts urbaines et mobility hubs, il faut assainir, trier, démonter, tester. On parle souvent du futur quartier, mais la première étape, c'est un immense travail de dépollution et de déconstruction », rappelle Pierre Karst, ingénieur chef de projet chez Agora.

L'appel d'offres lancé fin février porte sur le désamiantage et la déconstruction de plus de quatre hectares de halls et bâtiments hors-sol.

« La complexité réside dans l'ampleur, mais aussi dans la nécessité de conserver intacts certains bâtiments classés par l'Institut national pour le patrimoine architectural (INPA). Il ne s'agit pas de tout raser, mais de faire cohabiter mémoire industrielle et ville durable. »

Pierre Karst, ingénieur chef de projet chez Agora

Un chantier hors norme

Pour accompagner cette transformation, Agora a retenu un groupement d'ingénieurs intégrant SECO, avec une mission dédiée à l'économie circulaire. « Leur mission avait pour objectif de diminuer la quantité de déchets générée lors du démantèlement du site. Une analyse de faisabilité technique et financière des solutions a été réalisée. Le but n'était pas de réaliser une démolition classique, mais d'identifier ce qui pouvait être réemployé et comment le déconstruire soigneusement », poursuit Pierre Karst.

Camille Coppi, project engineer Circular Economy chez SECO, décrit un travail minutieux.

« Nous avons commencé par une lecture documentaire approfondie pour comprendre l'histoire des bâtiments et les contaminations potentielles. Dans un diagnostic de réemploi, l'objectif n'est pas de mettre en danger les futurs utilisateurs des matériaux. »

Camille Coppi, project engineer Circular Economy chez SECO

Tous les risques liés à la présence de pollution ont été analysés.« Nous avons réalisé des visites de site et des tests ponctuels de déconstruction. Il fallait vérifier les dimensions, la nature des mortiers et l'état réel des éléments. »

L'envergure du site change l'échelle. « Sur un bâtiment standard, on trouve une grande diversité de matériaux. Ici, c'est plus limité, mais les quantités sont énormes, notamment pour l'acier. » SECO a identifié deux typologies de charpentes représentant environ 160 tonnes d'acier potentiellement réemployable. « Nous avons retenu uniquement les éléments qui n'ont pas été soumis à la fatigue ou à des dégradations. À la fin, il ne reste pas grand-chose, mais ce sont des pièces à forte valeur. »

Tester, accepter l'échec, avancer

La logique circulaire s'éprouve sur le terrain. L'exemple des carreaux de ciment d'époque en est révélateur. « Nous avons réalisé un test de déconstruction grandeur nature », explique Camille Coppi. « Nous avions estimé un pourcentage de perte raisonnable, mais la colle adhérente a causé plus de casse que prévu. »

Résultat, de 44 % à 75 % de pertes et un abandon du réemploi pour ces revêtements. « Le bilan économique n'était pas acceptable. Le plus important était de tenter le coup et d'en tirer un retour d'expérience. » Même constat pour certaines tomettes anciennes, fabriquées à Wasserbillig : trop de casse, une viabilité insuffisante.

Les briques rouges, emblématiques du site, constituent un autre défi. « Ce sont des briques des années 60 qui ont subi des cycles gel-dégel. Les mortiers sont très durs et les lots hétérogènes. Nous avons anticipé un taux de perte supérieur à 60 %. » Leur réemploi reste possible en cloison non porteuse ou en parement, mais avec tri, nettoyage et essais techniques. « Le rendu sera forcément hétérogène, mais c'est aussi ce qui fait leur valeur historique. »

Pierre Karst y voit un atout patrimonial. « Ces briques et cet acier, c'est l'identité du site. Nous favorisons un réemploi sur site, ou à défaut une valorisation locale. »

Les briques rouges, symboles du site - © Picto / Eve Millet

Ambition circulaire et réalité économique

Le partenariat public-privé d'Agora – détenue à 50 % par l'État et à 50 % par ArcelorMittal – impose un équilibre. « Nous favorisons l'économie circulaire, sous réserve qu'elle s'inscrive dans une réalité économique soutenable », insiste Pierre Karst. L'appel d'offres sera évalué à 70 % sur le prix et 30 % sur la qualité, dont l'engagement en matière d'économie circulaire.

« Les entreprises sont les expertes du terrain. Nous voulons qu'elles proposent des méthodes innovantes et qu'elles jouent le jeu du réemploi », poursuit-il. Si les coûts s'avéraient disproportionnés, un retour à une déconstruction plus conventionnelle resterait possible. « Ce serait dommage, mais nous aurons au moins tout essayé. »

Pierre Karst et Camille Coppi / Une ancienne tomette fabriquée à Wasserbillig - © Picto / Eve Millet

Camille Coppi observe néanmoins une évolution encourageante. « Il y a une vraie tendance vers le circulaire, chez les maîtres d'ouvrage publics comme privés. Les architectes s'y intéressent de plus en plus. » Certains produits requalifiés trouvent déjà leur place dans les projets, preuve qu'une filière se structure.

La déconstruction durera environ 18 mois et ne concerne, pour l'instant, que les structures hors sol. L'assainissement des sols suivra. « Quand on se promène sur le site, on a du mal à imaginer que dans quinze ans, il y aura ici une grande place et un arrêt de tram », sourit Pierre Karst.

Sébastien Yernaux
Photos : Picto / Eve Millet

Extrait du dossier du mois « Sur le terrain avec... »

Le Luxembourg adopte son Plan social pour le climat en 45 mesures

Melvin — 2026-04-21T02:30:00Z

Présenté le 17 avril 2026 par les ministres Serge Wilmes et Lex Delles, le plan adopté fin mars vise à accompagner les ménages vulnérables et les micro-entreprises face à la transition énergétique. Rénovation, mobilité électrique et compensation de la taxe CO₂ figurent parmi les leviers mobilisés.

Le 27 mars 2026, le Conseil de gouvernement a adopté le nouveau Plan social pour le climat comprenant 45 mesures. Le ministre de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité, Serge Wilmes, et le ministre de l'Économie, des PME, de l'Énergie et du Tourisme, Lex Delles, ont détaillé les mesures à l'occasion d'une conférence de presse.

À cette occasion, le 17 avril 2026, les ministres ont présenté les grandes lignes et les objectifs du plan, qui prévoit notamment des dispositifs de soutien direct, des mécanismes d'accompagnement et de nouvelles opportunités pour faciliter l'accès à des solutions de mobilité et d'énergie plus durables. Le plan introduit également des mesures clés pour répondre aux défis socio-économiques liés à la rénovation énergétique des bâtiments, à l'intégration des énergies renouvelables et à l'accessibilité à l'électromobilité.

Un plan essentiel pour une transition énergétique juste et solidaire

Destiné à protéger les ménages vulnérables, les micro‑entreprises et les usagers des transports particulièrement exposés aux effets du système européen d'échange de quotas d'émission (SEQE UE-2), le plan tient compte du caractère multidimensionnel de la vulnérabilité. Il prévoit des interventions ciblées afin d'accompagner concrètement la réduction progressive de la dépendance des énergies fossiles, tout en s'inscrivant dans une démarche globale visant à préserver le pouvoir d'achat et à renforcer la résilience face aux défis climatiques.

« Une politique climatique crédible repose sur un principe clair : assurer une transition écologique qui inclut l'ensemble de la population. Le Plan social pour le climat reflète cette exigence et garantit que la transition, assumée collectivement, repose sur la protection, l'équité et la solidarité, en particulier pour les ménages et acteurs les plus exposés. »

Serge Wilmes, Ministre de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité

Serge Wilmes et Lex Delles - © MECB

« La transition énergétique n'est pas seulement un impératif climatique, c'est aussi une forme de protection. Avec le Plan social pour le climat, nous veillons à ce que chaque micro-entreprise et chaque ménage, en particulier les plus vulnérables, puissent accéder à des solutions durables en étant accompagnés face aux tensions sur les coûts des énergies fossiles. Notre engagement est clair : une transition énergétique ambitieuse, équitable et durable pour tous. »

Lex Delles, Ministre de l'Économie, des PME, de l'Énergie et du Tourisme

Une vision intégrée de la justice sociale

Le Plan social pour le climat repose sur une approche duale : d'une part, compenser ou absorber les coûts liés au prix du carbone et, d'autre part, soutenir les ménages dans la transition vers des solutions plus durables.

Il couvre un large éventail de domaines parmi lesquels, la rénovation énergétique des bâtiments, l'intégration des énergies renouvelables et l'accès à une l'électromobilité. En tenant compte des réalités vécues par les locataires, les propriétaires, les micro‑entreprises et les usagers des transports, le plan s'inscrit dans une vision globale de la justice sociale.

Il constitue également un prérequis pour accéder aux moyens du Fonds social pour le climat, mis en place au niveau européen.

Un processus d'élaboration intersectoriel et participatif

Le plan est le fruit d'une collaboration étroite entre le ministère de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité, le ministère de l'Économie, le ministère de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil, ainsi que le ministère des Finances et Klima‑Agence. Les travaux ont été coordonnés par le Comité interministériel pour l'action climat.

Un processus de consultation approfondi a été mené dès mars 2025, comprenant un questionnaire en ligne, des échanges bilatéraux avec des acteurs clés du secteur social, une implication de la Plateforme pour l'action climat et la transition énergétique ainsi que de l'Observatoire de la politique climatique, une séance d'information publique, une consultation publique et un accompagnement analytique du Statec.

Cette démarche participative a permis d'adapter le plan aux besoins concrets des ménages et des micro-entreprises vulnérables, tout en garantissant une compréhension rigoureuse de ses impacts socio‑économiques et environnementaux. La mise en oeuvre du plan fera l'objet d'un monitoring régulier et d'un suivi annuel, associant les différents acteurs concernés, afin de garantir une application transparente et efficace.

Des mesures concrètes pour accompagner les ménages et les entreprises

Le plan rassemble quarante‑cinq mesures (voir annexe), combinant dispositifs existants et nouvelles initiatives. Parmi les mesures déjà en place ou prévues figurent le régime d'aides individuelles au logement « Top up social » , l'introduction progressive du préfinancement des aides « Klimabonus Wunnen » et « Klimabonus Mobilitéit » , le soutien aux installations photovoltaïques sur les logements abordables, l'assistance aux ménages en précarité énergétique et la création d'un guichet social unique.

De nouvelles mesures viennent renforcer cet ensemble, notamment la rénovation énergétique de logements inoccupés, une étude sur les enjeux locatifs de la transition énergétique, le préfinancement du Top-up social ou encore le partage d'électricité renouvelable par l'État avec des ménages et micro‑entreprises vulnérables. S'y ajoutera la mise en place d'un système de « leasing social automobile » . Reposant sur des contrats de longue durée à mensualités réduites, il visera à garantir une mobilité abordable et à zéro émission pour les ménages à faible et moyen revenu, afin de réduire la précarité en matière de transport et contribuer à accélérer le remplacement des véhicules thermiques par des voitures 100 % électriques.

La mesure centrale du plan demeure la compensation sociale de la taxe CO₂, via le crédit d'impôt CO₂, garantissant que les ménages aux revenus les plus modestes soient protégés face aux hausses de prix et puissent maintenir leur pouvoir d'achat.

Communiqué par le ministère de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité et le ministère de l'Économie
Photo © MECB (de g. à dr.) Louis Bleser, ministère de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité ; Serge Wilmes, ministre de l'Environnement, du Climat et de la Biodiversité ; Lex Delles, ministre de l'Économie, des PME, de l'Énergie et du Tourisme ; Liz Reitz, ministère de l'Économie

« La Terre, notre unique foyer… si belle et si fragile » : un projet qui a du sens

Melvin — 2026-04-21T02:00:00Z

Former les citoyens de demain aux enjeux environnementaux est une responsabilité collective. À l'été 2026, l'École Privée Sainte-Sophie, à Luxembourg-Ville, portera un projet pédagogique d'envergure intitulé « La Terre, notre unique foyer… si belle et si fragile », organisé en partenariat étroit avec Infogreen.

Du 1^er au 14 juillet 2026, plus de 800 élèves, de la maternelle au secondaire, participeront à plusieurs journées pédagogiques entièrement consacrées à la compréhension de notre planète, de sa richesse et de sa fragilité. Durant ces journées, les élèves mettront de côté les cours traditionnels pour vivre une immersion scientifique, concrète et interactive, au contact d'experts, de chercheurs, d'associations… et d'entreprises engagées.

Un projet coconstruit avec Infogreen et ses entreprises membres

Partenaire privilégié de l'École Sainte-Sophie, Infogreen a joué un rôle important dans la mise en place de ce projet, notamment en facilitant la rencontre avec plusieurs entreprises membres qui interviendront directement auprès des élèves à travers des activités, ateliers ou témoignages professionnels. Ce lien direct entre l'école et le monde économique engagé constitue l'un des piliers du projet et renforce sa dimension concrète et inspirante.

À ce stade, les contenus pédagogiques, les axes du projet et une grande partie des intervenants sont déjà identifiés. Afin de garantir la qualité et l'ampleur de cette initiative, le besoin porte désormais exclusivement sur un soutien financier.

Un programme riche, structuré et orienté action

Plus de 65 activités différentes seront proposées : ateliers scientifiques, expériences, workshops, conférences, spectacles et expositions. Elles s'articulent autour de six grands axes, allant de la Terre dans l'Univers jusqu'aux impacts humains, en passant par la biodiversité, les ressources et les enjeux climatiques actuels.

Chaque activité repose sur une démarche scientifique active : observer, expérimenter, questionner, analyser, débattre. L'objectif est clair : développer l'esprit critique, la compréhension des enjeux environnementaux et le sens des responsabilités individuelles et collectives.

Un impact au-delà du cadre scolaire

Les expositions resteront accessibles durant toute la quinzaine et lors de la fête scolaire, permettant de sensibiliser près de 1.500 parents et adultes supplémentaires. Des conférences en soirée pour les familles sont également envisagées, afin d'élargir la réflexion à l'échelle citoyenne.

Pourquoi devenir sponsor ?

Soutenir financièrement ce projet, c'est :

Investir concrètement dans l'éducation au développement durable de plus de 800 élèves
Renforcer le lien entre éducation et monde économique engagé, en partenariat avec Infogreen
Bénéficier d'une visibilité qualitative et cohérente (supports de communication, réseaux sociaux, événements publics)
S'associer à un projet structuré, crédible et déjà largement construit
Donner une traduction concrète à vos engagements RSE, de manière locale et mesurable

Le budget global du projet s'élève à 85.000 euros. Un soutien du Fonds National de la Recherche (qui soutient Sainte-Sophie depuis 2010) a été sollicité, mais la réussite complète de l'initiative repose également sur l'engagement financier d'entreprises partageant les valeurs portées par Infogreen.

Vous souhaitez soutenir ce projet ?

Adressez-vous à David Degouis, Professeur et coordinateur du projet à l'adresse david.degouis@saintesophie.lu.

Texte et photo de l'École Sainte Sophie.

Le campus scolaire de Frisange prend forme

Melvin — 2026-04-21T02:00:00Z

Après la pose de la première pierre à l'été 2025, le chantier du nouveau campus scolaire de Frisange progresse à un rythme soutenu.

Porté par l'Administration communale de Frisange, ce projet ambitieux et durable a pour objectif de créer un environnement moderne, stimulant et accueillant pour élèves, enseignants et familles. Il comprend notamment la construction d'une nouvelle école et d'un service d'éducation et d'accueil, avec un bâtiment de trois étages totalisant environ 8.000 m².

Fiers de contribuer à ce projet en assurant les missions de Project management et d'acoustique, aux côtés de partenaires engagés, parmi lesquels Witry & Witry Architectes, LSC360, Felgen & Associés Engineering SA, D3 Coordination SA, Vinçotte Luxembourg et DZ-Construct S.A.

Avancement des travaux

La réalisation du rez-de-chaussée (zone accueil et cuisine de production) et la pose des premières dalles précontraintes avec le système « Innogration Deckensystem CEILTEC® » au niveau du 1^er étage sont aujourd'hui finalisées. Les travaux se poursuivent désormais avec le bétonnage des poteaux et des voiles des étages en vue du démarrage prochain du clos couvert.

Un grand merci à l'Administration communale de Frisange pour sa confiance, ainsi qu'à l'ensemble des partenaires pour cette collaboration.

Plus de details ici.

Texte et photos de Schroeder & Associés S.A.

Comment gérer les déchets dans les espaces de coworking ?

Sara — 2026-04-21T02:00:00Z

Dans un monde de plus en plus conscient des enjeux environnementaux, la gestion des déchets dans les espaces de travail commun représente un défi unique. Les espaces de coworking regroupent chaque jour une grande diversité de travailleurs très différents les uns des autres.

Avec cette diversité de profils et de comportements au sein de ces environnements partagés, il est essentiel d'adopter des solutions efficaces pour minimiser l'impact écologique en partageant une philosophie commune pour garder son lieu de travail propre.

Les défis uniques de la gestion des déchets dans un espace de coworking

Une diversité de profils et de comportements de consommation

Les espaces de travail partagés attirent une variété de professionnels tous différents, allant des freelances aux start-ups. Chacun d'eux a ses propres habitudes de consommation et de gestion des déchets liées à son éducation ou à son lieu de vie.

Cette diversité peut rendre complexe l'installation de normes de tri et de réductions des déchets. Par exemple, un membre peut avoir l'habitude de consommer des produits emballés, tandis qu'un autre privilégie les options zéro déchet.

Une gestion centralisée des déchets dans un environnement partagé

Dans un espace partagé, il est crucial de centraliser la gestion des déchets pour garantir l'efficacité du système de tri et de développer une pensée de manière collective. Cependant, cela nécessite une coordination entre les différents utilisateurs.

Cette absence de réglementation uniforme rend parfois complexe le tri des déchets. Des mesures doivent donc être mises en place pour encourager une approche collective et responsable de chaque individu.

Les étapes pour mettre en place une gestion des déchets efficace en coworking

1. Réaliser un audit des déchets pour identifier les besoins

Avant de mettre en place un système de gestion des déchets, un audit complet est nécessaire pour répondre au besoin et à la demande spécifique liée à différents facteurs comme le nombre de visiteurs, le nombre d'étages et les flux de déchets générés par l'espace de coworking (imprimante, distributeur automatique et espace de restauration).

Cela permet d'identifier les types et les volumes de déchets générés dans l'espace de coworking. L'audit aide également à repérer les points critiques où des améliorations peuvent être apportées.

2. Mettre en place un système de tri sélectif accessible et intuitif

Une fois les besoins identifiés, il est temps d'installer des solutions de tri sélectif. Les îlots de tri doivent être clairement étiquetés et placés à des endroits stratégiques pour inciter les membres à participer.

Un tri accessible et intuitif est essentiel pour minimiser les erreurs des membres. Une signalétique doit être mise en place pour inciter les bons gestes à mettre en place afin de maximiser l'efficacité de ce tri.

3. Adapter les équipements de tri aux différents espaces du bureau partagés

Chaque espace de travail a des particularités importantes. Pour cela, il faut adapter les équipements de tri aux différents environnements (réunion, cuisine ou zone commune). Des solutions modulables et esthétiques peuvent inciter les membres à adopter les bons réflexes et à modifier leur habitude de tri. La disposition des îlots de tri doit pouvoir être modifiée rapidement en cas de besoins différents selon les équipes de travail.

Sensibiliser les membres du coworking à la gestion des déchets

Créer une signalétique claire et pédagogique pour guider le tri

Une signalétique bien pensée est essentielle pour aider les membres à comprendre le processus de tri afin d'éviter les erreurs. Les pictogrammes facilitent la compréhension et encouragent une pratique responsable, peu importe la langue parlée. Ce système d'affichage permet de développer un geste naturel et d'éviter toute confusion.

Organiser des campagnes de sensibilisation et des challenges écologiques

La sensibilisation des membres passe par des campagnes régulières permettant de faire entrer le tri dans la vie quotidienne des équipes.

Organiser des challenges écologiques stimule l'engagement et crée une dynamique positive au sein d'un lieu collaboratif. Ces initiatives permettent de passer d'une contrainte écologique à une dynamique positive avec ce sentiment d'appartenance au groupe.

Impliquer les membres dans la gestion des déchets

Enfin, impliquer directement les membres dans la gestion des déchets est une démarche bénéfique. Créer des groupes de travail ou des comités écologiques permet d'élargir la réflexion et d'explorer de nouvelles idées pour améliorer la gestion des déchets dans son espace de travail spécifique.

Les solutions Greenoffice pour optimiser la gestion des déchets en coworking

Pour accompagner ce changement dans ces hubs professionnels, Greenoffice spécialiste de la gestion des déchets dans les espaces de co-working, met en place une gamme d'îlots de tri modulables avec la borne Ultra, l'Agora et la One, adaptés à tout besoin spécifique lié à chaque domaine d'activité. La borne Ultra est faite pour les architectes exigeants qui demandent des matériaux nobles. L'Agora est fabriqué pour s'adapter à tous les environnements de travail possibles. La One est conçue afin d'être discrète pour des bureaux au style minimaliste.

Notre expertise ne s'arrête pas aux produits, elle se développe avec notre accompagnement lors d'un audit de tri pour s'adapter à votre besoin. Nos formations et ateliers permettront à vos membres d'apprendre la culture du tri durable en entreprise.

En adoptant des solutions adaptées, les espaces de coworking peuvent devenir des modèles en matière de gestion des déchets, tout en sensibilisant leurs membres à l'importance de la responsabilité écologique.

Communiqué de Greenoffice

Human Resources Business Partner (M/F)

Melvin — 2026-04-20T15:13:24Z

Baloise Luxembourg recrute !

Ce qui vous attend

En tant que HR Business Partner expérimenté.e, vous intégrerez le service Ressources Humaines et dans votre fonction stratégique de facilitateur, de soutien, de coordination et de 'sparring partner' au sein des différentes directions du groupe vous serez entre autres en charge des responsabilités suivantes :

Acteur et partenaire de la déclinaison de la stratégie Baloise sur le terrain
Implication, accompagnement et soutien au niveau RH dans tous les process métiers et moteur d'amélioration et de changement
Identification des besoins en ressources humaines au sein de l'entreprise
Recrutement (identification du besoin, sourcing interne ou externe, entretiens d'embauche, suivi de l'intégration, formation ainsi que promotion de notre marque employeur)
Mise en place de stratégies pour attirer et retenir les talents s'inscrivant dans notre concept de Employer Branding
Conseil et soutien auprès des managers dans toutes les questions relatives aux ressources humaines
Développement et accompagnement des collaborateurs tout au long de leur carrière ainsi que des projets de skilling
Soutien et accompagnement des managers dans la préparation des entretiens de développement, d'évaluation ainsi que de la revue des salaires
Participation à des projets locaux et groupe

Ce que nous attendons

Titulaire d'un diplôme Master 2 en ressources humaines, management ou sciences économiques
Expérience professionnelle pertinente dans une fonction de HR Business Partner idéalement dans le secteur financier ou dans un cabinet de conseil
Connaissance du Droit du Travail luxembourgeois
Parfaite maîtrise du français et de l'anglais - toute autre langue constitue un atout notamment le luxembourgeois et l'allemand
Bonnes connaissances des outils MS Office avec une très bonne connaissance de l'outil Excel
Contact aisé et capacité à construire et maintenir des relations professionnelles solides
Excellentes capacités relationnelles, de communication, d'empathie et d'écoute
Sens de la discrétion, de la déontologie, proactivité et force d'argumentation
Esprit entrepreneurial et innovateur
Méthodologie de travail rigoureuse, structurée et esprit de synthèse
Facilité et rapidité d'adaptation dans le travail
Capacité à travailler de manière autonome et excellent esprit d'équipe
Agilité face à un environnement complexe et changeant
Doté d'un esprit original, créatif, curieux et visionnaire, vous savez imaginer et proposer de nouvelles solutions

Chargé relations associations (M/F)

Melvin — 2026-04-20T11:59:00Z

Les Fonds du Logement Luxembourg recrute

Le Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg, recrute pour son pôle Clients, pour une entrée immédiate ou à convenir, à temps plein et à durée indéterminée, son

Chargé relations associations (m/f) (Référence poste AC-CHARGE-26-01)

Rattaché au service Accompagnement clients, vous prenez en charge la relation, principalement avec les associations sans but lucratif, partenaires institutionnels et bailleurs sociaux au Luxembourg.
Vous coordonnez la définition des objectifs communs, planifiez les activités et mobilisez les ressources internes afin d'assurer la mise en œuvre efficace des projets.

Vous contribuez activement au renforcement des partenariats existants et à l'identification de nouvelles opportunités, tout en accompagnant les acteurs du secteur social (conseil, écoute, coordination). Vous veillez également à la qualité et à la performance des collaborations, dans une approche transversale intégrant les dimensions juridiques, opérationnelles, financières et sociales.

Missions principales

Participer à la prévention des situations de fragilité (difficultés sociales, santé mentale, impayés) : appui aux éducateurs, conseiller le responsable de service et les services en lien avec les clients
Identifier, développer et structurer des partenariats avec les acteurs, œuvrant dans le domaine du social et du logement abordable
Formaliser des accords de collaboration (conventions, accords de principe) et leurs suivis opérationnels
Assurer la coordination interne des projets
Analyser les besoins en logements des partenaires et les intégrer dans les projets du Fonds du Logement
Participer à des réunions, formations et groupes de travail
Produire un compte rendu régulier des actions menées et des résultats obtenus
Développer des concepts en innovation sociale

Formation et expérience requises

Formation de niveau Bachelor en Sciences Sociales
Maîtrise des fondamentaux de la gestion de projets
Une formation dans le domaine du management organisationnel est considérée comme un atout
Expérience professionnelle confirmée d'au moins 5 ans dans le secteur social, idéalement au Luxembourg

Compétences et aptitudes requises

Excellentes capacités de communication et de négociation
Bonne connaissance du secteur social luxembourgeois et de la loi sur le logement abordable au Luxembourg
Sens du partenariat et du développement de réseau
Maîtrise du français et du luxembourgeois (toute autre langue est un atout)
Bonne maîtrise des outils MS Office et aisance avec les données/statistiques
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
Discrétion, écoute et sens du service

Nos valeurs

Collaboration
Respect
Engagement
Ethique
Qualité

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous vous proposons un poste à fort impact sociétal au sein d'un établissement dynamique, avec un environnement de travail stimulant, des responsabilités concrètes, un package salarial attractif et des avantages sociaux compétitifs.

Vous souhaitez relever ce nouveau défi ? Postulez en ligne en envoyant votre CV, lettre de motivation, copie de votre diplôme avant le 27 avril 2026.

En cas d'embauche, un extrait de casier judiciaire sera demandé aux fins de l'appréciation de votre honorabilité compte tenu des exigences spécifiques du poste.

Le Fonds du Logement est signataire de la Charte de la Diversité Lëtzebuerg et s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances.

Responsable Customer Experience (M/F)

Melvin — 2026-04-20T10:35:09Z

Baloise Luxembourg recrute !

Ce qui vous attend

Structurer et piloter la Voix du Client / Agent / Partenaire
Identifier les irritants et piloter des plans d'actions concrets et mesurables
Mettre en place un pilotage CX (dashboard, KPIs, impact business)
Améliorer les parcours et développer la proactivité
Définir des standards relationnels clairs, cohérents et partagés
Adapter notre approche en fonction des profils, des besoins et de la valeur de nos clients
Définir des niveaux de service cohérents et différenciés
Assurer l'alignement entre promesse marketing et expérience réelle
Construire des relations de confiance durables avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes
Vous rejoignez un environnement dynamique où vous pourrez porter des sujets structurants, avec une vraie latitude pour proposer, décider et déployer. Ici, l'initiative, la responsabilité et la capacité à fédérer sont valorisées.

Ce que nous attendons

Formation supérieure (Master ou équivalent)
Vous disposez d'une expérience solide en expérience client, qualité ou amélioration continue, avec une capacité démontrée à transformer des constats en actions concrètes
Vous êtes à l'aise avec les indicateurs CX (NPS, CES…) et savez en tirer des insights utiles pour orienter les décisions
Vous maîtrisez l'analyse de données et savez les utiliser pour identifier des leviers d'amélioration pertinents
Vous avez d'excellentes compétences relationnelles : vous savez embarquer, challenger et faire avancer des équipes en transverse, sans lien hiérarchique direct
Vous êtes capable de vous positionner, de défendre vos convictions et de faire bouger les lignes lorsque c'est nécessaire
Vous êtes pragmatique, structuré(e) et orienté(e) impact : vous avancez avec méthode, en gardant toujours le focus sur le résultat
Vous avez une forte capacité à simplifier, à clarifier les enjeux et à rendre les actions lisibles, concrètes et activables

Responsable d'agence - Clervaux (M/F)

Melvin — 2026-04-20T10:30:56Z

Baloise Luxembourg recrute !

Ce qui vous attend

En tant que Responsable d'Agence, vous gérez de manière autonome les différentes activités d'une agence située au cœur de Clervaux. L'agence fait partie de l'entité Baloise Distribution SARL et est intégrée au Groupe Baloise Assurances à Luxembourg. Les activités de commercialisation couvrent les produits d'assurances vie et non-vie.

Vos responsabilités principales comprennent :

L'encadrement, le suivi et le développement des collaborateurs de l'agence
La mise en place et le suivi d'un plan d'actions commerciales afin d'atteindre les objectifs de l'agence
La gestion quotidienne des ressources humaines de l'agence
La construction de relations privilégiées avec un portefeuille de clients privés et professionnels
Le développement et l'animation d'événements dans l'agence ou sur le site d'implantation

Ce que nous attendons

Minimum BAC +3 à orientation économique, gestion et/ou finance
Expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire et disposer de l'agrément d'agent d'assurances
Ouverture au changement et à la diversité dans le travail
Bonne maîtrise du pack Office
Parfaite maîtrise du luxembourgeois ou de l'allemand et du français, toute autre langue sera considérée comme un atout
Sens commercial et sens de l'orientation clients prononcés, aisance dans les contacts clients
Disponibilité et flexibilité dans l'organisation du temps de travail
Engagement et autonomie : capacité de prise en charge des dossiers complexes - Force de proposition et persuasion
Esprit entrepreneurial
Sens des responsabilités et de la discrétion

Business Manager (M/F)

Melvin — 2026-04-20T10:20:27Z

BNP Paribas Luxembourg recrute !

Votre mission

En tant que Business Manager, vous êtes en charge de l'acquisition de nouveaux clients, de la fidélisation et du développement du portefeuille clients qui vous est confié.

Vous assurez la promotion d'Arval par une présence terrain fréquente et organisée, et assurez l'essentiel de la négociation commerciale (contrat, politique tarifaire, extension de flotte, rentabilité).

Vous portez la dimension de conseil en gestion de flotte qui est la clé du succès pour dégager volume et marge mais aussi satisfaction client.

Les Business Managers et les Account Managers travaillent en équipe et en étroite collaboration pour assurer le succès de la relation client et la réalisation des objectifs d'Arval définis dans la stratégie de compte et par la direction commerciale. Chacun dans son rôle mais toujours en complémentarité pour assurer l'intégralité de la gestion de flotte.

Activités

Définition et mise en place de la stratégie de compte prospect / client et de la stratégie tarifaire :

En collaboration avec l'account manager, définir la stratégie de compte et de portefeuille
En lien avec l'Account Manager, planifier les campagnes de rendez-vous (Business Review, Fleet Review).
Présence terrain adéquate (nombre et fréquence de rendez-vous) en lien avec la Sales Methodology

Pilotage de la relation client / prospect :

S'approprier et déployer les « outils commerciaux » : CRM, SHOWPAD…
Réaliser les rendez-vous client et prospect. Identifier les besoins et opportunités des comptes (prospect ou client).
Conseiller les clients sur les optimisations possibles de leur TCO et l'élaboration de leur company car policy.
Apporter en permanence un rôle de conseil au client dans le cadre des rendez-vous.
Réaliser systématiquement les compte-rendu de visite
Faire des points réguliers avec le Responsable de Compte pour partager l'information et assurer une coordination parfaite du compte et de l'activité commerciale à déployer.

Management des opportunités commerciales :

Négociation des contrats Cadres (prospect / client)
Identifier les opportunités commerciales (prospect / client) et les renseigner dans l'outil CRM. Les piloter de manière à atteindre les objectifs de production fixés par la direction commerciale.
Contribuer activement à la réalisation des objectifs de conquête, de renouvellements de contrats et d'augmentation de part de marché ainsi que des campagnes de réajustement.

Votre profil

Formation/expérience :

Vous possédez un diplôme d'enseignement supérieur (Bachelor ou Master) ou une expérience de minimum 5 ans en B2B, idéalement en financement.
Vous parlez français et anglais couramment ;La maitrise de l'allemand (et du luxembourgeois en sus) serait un atout certain pour le poste ;
Vous maîtrisez les outils bureautiques MS Office.

Compétences essentielles :

Vous avez le sens commercial ;
Vous exploitez activement les opportunités de vente en vous basant sur le ciblage des besoins du client. Vous entreprenez des actions présentant un avantage financier direct pour l'entreprise ;
Vous savez développer des réseaux de relations ;
Vous recherchez et entretenez des contacts et de bonnes relations utiles autant à court terme qu'à long terme ;
Vous avez une forte capacité de négociation ;
Vous obtenez les meilleurs résultats possibles lorsque des intérêts divergents sont en jeu, en menant un dialogue constructif ;
Vous êtes orienté résultats ;
Vous cherchez à atteindre avec ténacité et dans une échéance définie les objectifs fixés en prenant en compte l'équilibre entre les coûts et les bénéfices. Vous recherchez en permanence une performance optimale ;
Vous avez de l'impact ;
Vous exercez volontairement une influence sur autrui qui permette d'orienter et de mobiliser celui-ci vers l'objectif poursuivi ;
Vous êtes disposé(e) à effectuer des déplacements quotidiens sur le Luxembourg.

Product Manager Entreprises (M/F)

Melvin — 2026-04-20T10:10:12Z

Baloise Luxembourg recrute !

Ce qui vous attend

En tant que Product Manager Entreprises, votre principale mission sera de concevoir, faire évoluer et piloter le portefeuille de produits Non‑Vie pour le marché luxembourgeois, destiné aux entreprises, de l'idéation à la mise sur le marché.
Vous serez également amené·e à coordonner les parties prenantes internes (Actuariat, Commercial, Opérationnels, IT, Juridique, etc.) ainsi que les partenaires externes.
Vous développerez des offres adaptées aux besoins des consommateurs selon les canaux de distribution définis.
Vos principales tâches et responsabilités seront les suivantes :
Marché & opportunités : analyser le marché (besoins, tendances, opportunités) et identifier les opportunités de développement
Performance portefeuille : suivre la croissance et la rentabilité des portefeuilles de produit avec l'équipe Actuariat pour implémenter la stratégie de Baloise Luxembourg
Conception & évolution de l'offre : concevoir, lancer, faire évoluer des produits d'assurance Non‑Vie professionnels et entreprises
Innovation : profiter des projets produits pour y intégrer une démarche d'innovation en collaboration avec l'équipe dédiée à l'innovation
Pilotage de projet produit : assurer le rôle de Business owner de la conception à l'implémentation (cadrage, business case, spécifications, coordination de l'organisation)
Go‑to‑market & conformité : élaborer les cahiers des charges produit et afférents, guide produit opérationnel ainsi que la documentation contractuelle en garantissant qualité et conformité
Souscription & formation : apporter un soutien technique de dernier niveau aux équipes opérationnelles et contribuer aux formations en qualité d'expert lors des lancements de nouveaux produits ou évolutions
Marketing & communication interne : contribuer aux campagnes marketing et à la communication interne pour favoriser la visibilité des produits lors des lancements et évolutions mais aussi pour les temps forts commerciaux

Ce que nous attendons

Diplôme d'études supérieures dans le domaine des assurances ou équivalent
Maîtrise du français et de l'anglais ; toute autre langue présentant un atout
Connaissances dans la conception et gestion du cycle de vie de produits non‑vie (de l'idéation à l'implémentation)
Bonne maitrise et compréhension des chiffres et analyses techniques
Bonne maitrise des cadres réglementaires afférents aux produits d'assurance
Bonne maitrise des process et parcours opérationnels autant en gestion qu'en distribution
Expérience en gestion et pilotage de projet avec des équipes transverses
Très bonne capacité rédactionnelle : rédaction de cahiers des charges, documents de souscription et documentation contractuelle
Maitrise des outils Microsoft 365, des connaissances en PowerBI sont considérés comme un atout
Orientation client, rigueur professionnelle et proactivité.
Sens critique et curiosité
Créativité et capacité à imaginer/mettre en place de nouvelles solutions et produits
Agilité et adaptabilité dans un environnement complexe et changeant

Chefs / Cheffes de Circulation (M/F)

Melvin — 2026-04-20T10:00:28Z

CFL recrute !

Chefs ou cheffes de circulation

Ce poste est à pourvoir à temps plein.

Votre mission :

Vous coordonnez le trafic ferroviaire afin d'assurer le bon déroulement de la circulation en toute sécurité
Vous êtes responsable de la desserte des installations d'exploitation techniques
Vous faites le suivi des annonces et de la documentation des dérangements des installations techniques
Vous êtes responsable des opérations de régulation et des incidents sur le réseau
Vous transmettez l'information des irrégularités des trains aux voyageurs et au personnel concerné
Vous prenez des mesures immédiates en cas d'incidents/accidents
Vous travaillez en semaine, les weekends et jours fériés selon des horaires décalés sur 3 postes (prise de service à 06h00, 12h00 ou 20h00 ou 21h00) ce qui vous permet d'éviter le trafic et de dégager du temps pour vous

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires / secondaires technique ou équivalent
Vous êtes titulaire du permis B
Vous maîtrisez les langues française et allemande tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance du luxembourgeois constitue un atout. Si vous ne maîtrisez pas le luxembourgeois au moment de l'embauche, vous vous engagez à suivre des cours de langue dans le cadre de votre formation (niveau B1 exigé après 12 mois)
Vous savez faire face aux imprévus
Vous disposez d'un sens des responsabilités très développé
Vous travaillez de manière rigoureuse, organisée et êtes dotée d'un esprit d'équipe
Vous faites preuve de bonnes capacités de décision et d'adaptation
Vous êtes dynamique et savez prendre des initiatives
Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en vigueur
Vous acceptez de travailler selon des horaires de travail décalés, même les week-ends et jours fériés
Vous avez la nationalité d'un pays membre de l'Union Européenne

À la recherche d'un nouveau défi professionnel ?

Votre personne de contact, Caroline FELGEN reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire : jobs@cfl.lu

Vos obligations administratives :

Une équivalence des diplômes étrangers vous sera demandée : pensez à introduire dès maintenant votre demande d'inscription au registre des titres auprès du Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche (diplômes Bachelor, Master) ou du Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse (diplômes du secondaire).
Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), – ainsi que de votre pays de résidence si vous ne résidez pas au Luxembourg – datant de moins de 3 mois sera également à présenter lors de la première entrevue.

Envie de découvrir les CFL de l'intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions : www.WEARECFL.lu

Le Groupe CFL, employeur de l'égalité des chances

Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de l'égalité et de l'inclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et adapté, où la diversité prend racine et où l'inclusion est la norme, car nous savons que le sentiment d'unité permet à chacun et chacune d'atteindre son plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu

Conseiller Digitalisation (M/F)

Melvin — 2026-04-20T09:55:26Z

La Chambre des Métiers Luxembourg recrute !

La Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg, chambre professionnelle au service de l'Artisanat, représentant quelque 9.120 petites et moyennes entreprises actives dans les secteurs de l'alimentation, de la mode et de l'hygiène, de la mécanique, de la construction et de la communication, qui occupent quelque 103.334 personnes se propose d'engager pour une entrée immédiate ou à convenir un(e) :

Conseiller digitalisation

Contrat de travail à durée indéterminée (cdi) - temps plein - kirchberg

Vos missions

Accompagner les entreprises artisanales dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie digitale, en tenant compte de leurs réalités opérationnelles et de leurs priorités.
Informer et sensibiliser les entreprises aux enjeux de la digitalisation, de la cybersécurité, de l'intelligence artificielle et des usages responsables du numérique, afin de renforcer leur performance et leur durabilité.
Proposer des recommandations personnalisées et des initiatives concrètes pour accélérer leur transition digitale, optimiser leurs processus et favoriser l'innovation.
Concevoir, piloter et animer des projets de sensibilisation (événements, programmes thématiques, contenus, etc.) pour promouvoir l'innovation, la durabilité et la transformation numérique dans le secteur artisanal.

Votre profil

Bac +2/3type BTS / Licence professionnelle ou Bac+5 dans les domaines de la digitalisation, de l'innovation, de la gestion, ou équivalent.
1 à 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction liée à la digitalisation, à l'innovation ou à la gestion de projets, idéalement en lien avec les PME.
Bonne connaissance des processus de digitalisation, assortie d'un intérêt marqué pour la RSE, la décarbonation et les enjeux de durabilité
Excellentes capacités rédactionnelles et oratoires en français et allemand. L'anglais et le luxembourgeois sont des atouts certains.
Esprit d'initiative, capable d'apporter des idées nouvelles et de les concrétiser dans le cadre de projets stratégiques et opérationnels liés à la digitalisation et à l'innovation.
Permis de conduire, indispensable pour se déplacer auprès des entreprises artisanales.

Nous offrons

Une fonction exigeante et variée.
Un projet ambitieux d'envergure nationale.
Un environnement de travail favorisant la diversité et l'inclusion.
Une attention toute particulière portée à votre développement professionnel : la Chambre des Métiers encourage les formations tout au long de la carrière et favorise la mobilité interne.
Une rémunération attractive (13^e mois, indemnités repas, etc.)

Vous êtes intéressé(e) ?

Faites-nous parvenir votre dossier de candidature avec CV, lettre de motivation, copies de vos certificats et diplômes par courriel avec la référence CeH/CDM2026 via jobs.lu
Votre dossier sera traité en toute confidentialité et discrétion.
La Chambre des Métiers s'engage à respecter les articles n° 244-1 et 251-1 du Code du travail contre les discriminations et pour l'égalité des chances. Les informations demandées aux candidats ne concernent que leur capacité à remplir le poste offert et leurs aptitudes professionnelles.