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L'ONG ADA lance sa nouvelle stratégie de finance d'impact

Melvin — 2026-04-23T02:00:00Z

Fidèle à son rôle de pionnier en matière de finance d'impact, l'ONG ADA (Appui au développement autonome) a présenté ce 20 avril 2026 sa nouvelle stratégie lors d'un événement intitulé « La finance d'impact pour les populations vulnérables ».

Cette stratégie marque une nouvelle étape dans l'engagement de ADA en faveur de la réduction des vulnérabilités économiques dans les pays du Sud global.

Renforcer les acteurs économiques locaux

La nouvelle stratégie de ADA place au cœur de son action l'appui aux acteurs économiques locaux (institutions de finance inclusive, petites et moyennes entreprises, structures de formations, organisations de producteurs, sociétés d'investissement locales, etc.). En soutenant ces acteurs essentiels au dynamisme des économies locales, ADA ambitionne de générer un impact durable au bénéfice des populations vulnérables, tout en contribuant à la structuration d'écosystèmes économiques plus résilients et inclusifs.

Une approche intégrée, centrée sur les solutions locales

Face à des défis multiples (précarité des revenus, faible résilience économique, difficultés d'accès à l'alimentation, à l'énergie, à l'eau et à l'assainissement), ADA adopte une approche intégrée fondée sur les dynamiques locales.

L'organisation accompagne des entreprises et des organisations locales dans le développement de produits et services adaptés, durables et financièrement viables. Cette approche permet de répondre de manière concrète et pérenne aux besoins des populations vulnérables.

Concrètement, ADA soutient notamment :

le développement de services financiers (crédit, assurance) ;
l'accès à l'eau et à des solutions d'énergie solaire ;
des programmes de formation en entrepreneuriat et en agriculture durable.

Ces interventions visent à permettre aux populations vulnérables de développer des activités génératrices de revenus, de sécuriser leur situation économique et d'améliorer leurs conditions de vie.
La pertinence de cette approche intégrée et ancrée dans les réalités locales a convaincu la Coopération luxembourgeoise de renouveler sa confiance envers ADA pour une période de cinq ans.

Cet appui pluriannuel vise à renforcer l'effet de levier de l'action publique en matière de finance d'impact afin de maximiser les résultats sur le terrain.

Une action conjointe au service de l'impact

« Le soutien de la Coopération luxembourgeoise à ADA s'inscrit pleinement dans une logique de partenariat et de synergies. En soutenant une organisation qui travaille sur le terrain et avec des investisseurs d'impact, tout en mobilisant l'expertise financière du Luxembourg, nous renforçons l'effet de levier des fonds publics et contribuons au développement de la finance d'impact au service des populations vulnérables »

Xavier Bettel, Vice-Premier ministre, ministre des Affaires étrangères et du Commerce extérieur, ministre de la Coopération et de l'Action humanitaire.

Cette nouvelle stratégie ouvre également la voie à de nouvelles collaborations avec les acteurs de l'écosystème luxembourgeois de la finance d'impact. ADA invite ainsi les acteurs privés et philanthropiques à s'engager à ses côtés, en mobilisant financements, expertises et réseaux afin d'amplifier l'effet de levier créé par l'appui public.

« Le renouvellement de la confiance par la Coopération luxembourgeoise, combiné à l'ouverture à de nouvelles collaborations, marque pour ADA l'entrée dans une phase d'action ambitieuse et résolument tournée vers l'impact au service des populations vulnérables »

Laura Foschi, directrice exécutive de ADA.

Texte et photos de ADA

Discover InFiNe's new institutional video

Melvin — 2026-04-14T02:00:00Z

The Inclusive Finance Network Luxembourg (InFiNe) is pleased to share its new institutional video, presenting the network's mission, strategic activities and the ecosystem it brings together to advance inclusive finance.

Developed over several months, this short film shows how InFiNe acts as a gateway to inclusive finance in Luxembourg, connecting public, private and civil society stakeholders committed to strengthening financial inclusion and impact finance.

A unique ecosystem

InFiNe brings together a unique ecosystem of actors engaged in inclusive finance, reflecting the diversity of Luxembourg's financial centre and its commitment to sustainable development. While members come from different sectors and backgrounds, they share a common objective : advancing inclusive finance in Luxembourg and internationally.

The video highlights this diversity and the importance of collaboration in building meaningful connections and creating lasting impact.

Creating value throughout the year

For more than 10 years, InFiNe has leveraged this diversity by creating opportunities for its members to learn, network, collaborate and share knowledge.

Through its activities, the network promotes knowledge exchange, supports skills development and encourages dialogue across the ecosystem. These efforts contribute to strengthening cooperation and fostering innovation in inclusive finance.

Five strategic pillars structuring InFiNe's activities

The video also presents the five strategic pillars that guide InFiNe's work :

Knowledge Sharing & Dissemination
Workshops & Training
Networking Events
Strategic Engagement & Advocacy
Member Collaboration & Joint Action

Together, these pillars reflect InFiNe's commitment to supporting its members, facilitating synergies and strengthening Luxembourg's position as a centre of excellence in inclusive finance.

A flagship initiative : the Luxembourg Award for Inclusive Finance

Among its key initiatives, InFiNe co-organises the Luxembourg Award for Inclusive Finance, an international award recognising innovative solutions that improve access to finance for vulnerable and underserved populations.

This flagship initiative reflects the network's commitment to highlighting impactful financial solutions and promoting best practices in inclusive finance worldwide.

A shared commitment

InFiNe's actions are made possible thanks to the strong support of the Luxembourg Government and the active engagement of its members. Together, they contribute to strengthening inclusive finance as a key driver of sustainable development.

Through this institutional video, InFiNe invites stakeholders to discover its community, its activities and the people behind the network.

Text and picture from InFiNe Luxembourg.

BGL BNP Paribas : Résultats consolidés au 31 décembre 2025

Melvin — 2026-04-09T02:00:00Z

Le 2 avril 2026, l'Assemblée Générale Ordinaire des actionnaires, sous la présidence de Bob Kieffer, a approuvé les états financiers consolidés au 31 décembre 2025 de BGL BNP Paribas, établis selon les normes internationales d'informations financières (IFRS).

Croissance soutenue du résultat et structure financière solide dans un environnement macroéconomique incertain

L'année 2025 a été marquée par une reprise économique progressive au Luxembourg, sur fond d'activités immobilières ralenties, d'incertitudes macroéconomiques et d'un contexte international instable. Dans ce cadre, la banque réaffirme son rôle de banque de proximité au service de ses clients tout en bénéficiant pleinement de la solidité de son modèle diversifié et intégré. Celui-ci s'articule autour de ses trois lignes de clientèle — la banque de détail, la banque privée et la banque des entreprises —, lesquelles s'appuient sur des métiers spécialisés (notamment cash management, trade finance et financement d'actifs), ainsi que de ses activités internationales de Leasing.

Le produit net bancaire franchit le seuil de deux milliards d'euros, s'établissant à 2.008,5 millions d'euros, en augmentation de 4% par rapport à 2024 (1.939,2 millions d'euros). Il est porté principalement par la progression des revenus d'intérêts soutenus par des volumes de dépôts solides.

Les revenus de la Banque de Détail et des Entreprises ont progressé de 7%, portés par une croissance de 6% des encours moyens de dépôts grâce à la contribution de tous les segments de clientèle. Les volumes moyens de crédits se maintiennent dans un contexte de faible reprise de la demande de la part des entreprises.

Les actifs sous gestion de la clientèle cible du métier Wealth Management progressent de 8% en fin de période par rapport à 2024, et les encours moyens de crédits progressent de 12%.

Au sein du Leasing International, dans le contexte économique et géopolitique toujours incertain, la dynamique commerciale est affectée avec une baisse des volumes de production. Les revenus progressent néanmoins de 8%, bénéficiant de la bonne performance de l'année précédente.

Les frais généraux s'élèvent à 921,8 millions d'euros, en hausse de moins de 1% par rapport à 2024, reflétant principalement l'augmentation des coûts salariaux, les investissements pour accompagner la croissance des activités et les travaux de transformation de la banque, incluant la migration du système d'information dans le cloud du Groupe BNP Paribas et le début de l'exploitation du nouveau siège au Kirchberg.

Le résultat brut d'exploitation, à 1.086,7 millions d'euros, a progressé de 6% par rapport à 2024.

Le coût du risque s'élève à 175,4 millions d'euros et est en hausse de 33,6 millions d'euros. Bien qu'en augmentation, notamment sur le secteur de la promotion immobilière et de l'industrie, le coût du risque des activités bancaires reste limité à 20 points de base sur encours. Le coût du risque de Leasing International, à 62 points de base sur encours, est en légère hausse en lien avec une reprise nette sur les encours sains inférieure à celle de l'exercice précédent.

La quote-part de résultat des sociétés mises en équivalence, qui correspond à la quote-part des résultats nets réalisés par des filiales dans lesquelles la banque n'est pas majoritaire, s'est établie à 18,6 millions d'euros contre 13,4 millions d'euros en 2024.

Les gains nets sur actifs immobilisés sont en hausse de 16,1 millions d'euros en lien d'une part avec la réalisation d'une plus-value immobilière de 10,7 millions d'euros et d'autre part avec l'application de la norme IAS 29 portant sur les effets induits par la situation d'hyperinflation en Turquie dans laquelle opère le métier Leasing International.

Après prise en compte de ces éléments, le résultat net consolidé part du Groupe progresse de 8% pour s'établir à 514,5 millions d'euros.

Au 31 décembre 2025, le total du bilan s'élève à 64,6 milliards d'euros, en hausse de 1,5 milliard d'euros par rapport au 31 décembre 2024 (63,1 milliards d'euros).

Maintien d'une solvabilité élevée

En application de la norme CRR3 , le ratio de solvabilité « Common Equity Tier 1 » (CET1) s'établit à 20,6% contre 20,4% au 31 décembre 2024 (23,0% en 2024 calculé selon le cadre CRR2). Il reste très largement supérieur au minimum réglementaire requis de 10,3%. Avec des fonds propres réglementaires part du Groupe s'élevant à 6,9 milliards d'euros, BGL BNP Paribas dispose d'une structure financière très solide pour accompagner et soutenir le développement, la transformation et l'innovation au service de l'ensemble de ses clientèles.

Dans un souci de toujours mieux servir ses clients et de répondre à leurs attentes et habitudes qui sont en constante évolution, la banque a continué à investir dans ses infrastructures, son système d'information et la digitalisation de ses services. En parallèle, elle a accompagné ses clients avec des solutions de financement et d'investissement visant à soutenir la transition de l'économie vers un modèle plus durable et inclusif.

Un nouveau siège social durable et tourné vers l'avenir

Le 18 septembre 2025, BGL BNP Paribas a officiellement ouvert les portes de son nouveau siège social seKoia, au cœur du Kirchberg. Cette inauguration marquait l'aboutissement d'un projet collectif pensé pour accompagner les transformations du monde bancaire, répondre aux défis environnementaux et offrir un cadre de travail adapté aux besoins des collaborateurs.

Avec ses 18.500 m² et du haut de ses huit étages accueillant 1.100 postes de travail, seKoia est conçu comme un lieu où l'architecture soutient les nouvelles manières de travailler, telles que le flex office, l'agilité ou le travail hybride. Les différents espaces collaboratifs, de création, de tranquillité, les zones modulables et les salles de conférence équipées des dernières technologies créent un environnement fluide, capable d'évoluer au rythme des besoins des salariés et de répondre au mieux aux attentes des clients.

Dans la continuité des engagements pris par la banque en matière d'efficacité énergétique, seKoia se distingue par une conception durable qui conjugue performance énergétique et bien-être des employés. Avec notamment une réduction de 70% des besoins énergétiques par rapport à l'ancien siège social, seKoia répond aux plus hauts standards environnementaux et de bien-être.

seKoia s'inscrit plus largement dans une expérience de travail flexible, permettant aux collaborateurs de concilier vie professionnelle et vie privée, avec en complément le télétravail et les sites satellites de Windhof et Bettembourg, qui en 2025 ont fait l'objet d'une amélioration continue, avec l'ajout de places de parking et l'amélioration de l'aménagement des espaces de travail.

Plan de développement GTS

BGL BNP Paribas est entrée dans la dernière étape de son plan de développement et de transformation GTS (Growth, Technology, Sustainability). Lancé en 2022, il vise à réussir la transition de BGL BNP Paribas vers un nouveau modèle d'économie plus durable. En 2025, la banque a atteint des jalons structurels dans cette transformation :

La transformation digitale porte ses fruits, avec un recours de plus en plus important des clients aux plateformes digitales. Le Web Banking et son application mobile ont vu leur usage bondir de 12 points, et plus de deux tiers des utilisateurs utilisent l'application mobile comme canal exclusif. La majorité des produits éligibles à destination des clients particuliers sont désormais disponibles en ligne. La banque a également fait évoluer son assistant virtuel Genius en lançant sa nouvelle fonctionnalité de Chatbot conversationnel – disponible à tout moment, avec des réponses instantanées sur différentes thématiques et une assistance claire et guidée pour les démarches des clients au quotidien.

Pour l'ensemble des clients, le dispositif étendu de gestion des interactions à distance montre un taux de joignabilité en forte croissance, avec une meilleure accessibilité aux gestionnaires et aux experts.

Le modèle de service pour les clients professionnels, entrepreneurs et petites entreprises a continué à évoluer, avec le déploiement d'un nouveau dispositif commercial ainsi qu'une nouvelle plateforme digitale dédiée, My Business Banking, dont le périmètre fonctionnel continue à être élargi.

La migration du Core Banking dans le cloud du Groupe BNP Paribas a été finalisée avec succès. Cette étape importante dans la modernisation de la banque renforce la sécurité du système d'information, et les opportunités de développement offertes par le cloud permettent de bénéficier d'une puissance de calcul extensible et modulable, essentielle dans le déploiement des solutions d'intelligence artificielle, tout en réduisant l'empreinte carbone locale.

Dans le cadre de sa stratégie d'industrialisation du modèle opérationnel et de modernisation des processus, la banque a participé à différentes initiatives de mutualisation de la place financière. La plateforme « i-Hub » pour la gestion du Know Your Customer est désormais opérationnelle et apporte une valeur ajoutée importante pour BGL BNP Paribas, et la mise en place d'un réseau commun de guichets automatiques bancaires regroupant six acteurs majeurs des services financiers au Luxembourg suit son cours.

Les travaux ont d'ores et déjà commencé sur le prochain plan stratégique qui s'étalera de 2027 à 2030.

Finance durable et Responsabilité sociale et environnementale

Afin d'accélérer la transition de l'économie vers un modèle plus durable et plus inclusif, BGL BNP Paribas accompagne ses clients avec des solutions de financement et d'investissement durables. Elle sensibilise également ses collaborateurs à travers des formations, programmes et conférences sur le changement climatique, la durabilité, l'inclusion sociale et l'engagement solidaire.

Dans le cadre de ses travaux sur la rénovation énergétique, la banque a participé en 2025 à une étude internationale menée par le Groupe BNP Paribas dans sept pays européens auprès de 11.700 personnes, dont 700 habitants du Grand-Duché. L'objectif de cette étude était de mieux comprendre la perception des répondants par rapport au logement et au changement climatique, ainsi que les freins qui peuvent empêcher d'entreprendre des travaux de rénovation énergétique. Les résultats de cette étude constituent un éclairage précieux pour BGL BNP Paribas pour continuer à soutenir la transition énergétique de ses clients et proposer des solutions à même de lever les freins identifiés.

En octobre 2025, la Fondation Alphonse Weicker et BGL BNP Paribas, en partenariat avec l'Institut National pour le Développement durable et la Responsabilité sociale des entreprises (INDR) et l'Union des Entreprises Luxembourgeoises (UEL), ont remis les « Prix du Progrès Économique Durable », mettant à l'honneur des initiatives exemplaires développées par des entreprises luxembourgeoises en faveur du développement durable. La cérémonie était rehaussée par une prise de parole inspirante de Charlène Descollonges, dont l'expertise d'ingénieure hydrologue et la vision ont captivé l'auditoire et nourri les échanges autour de la préservation et de la régénération de l'eau.

À l'occasion de l'Orange Week, BGL BNP Paribas s'est associée à « Stand Speak Rise Up ! » et « Opéra for Peace » pour organiser une série d'événements autour de la Journée internationale contre les violences faites aux femmes : une projection du film « Muganga », qui retrace l'engagement du D^r Denis Mukwege, prix Nobel de la paix 2018, pour les victimes de violences sexuelles au Congo ; l'exposition « Simply Survivors », avec des photos prises par des Survivantes et enfants nés du viol de guerre témoignant de leur quotidien, de leur souffrance, mais aussi de leur résilience ; et une soirée avec Opera for Peace, portée par deux cantatrices originaires d'Iran et d'Afghanistan.

Une expertise reconnue

BGL BNP Paribas a continué à accompagner ses clients vers des offres d'investissement responsables. Son approche « Environmental, Social and Governance » a été reconnue par l'association LuxFLAG (Luxembourg Finance Labelling Agency), avec l'attribution du LuxFLAG label ESG (Environmental, Social and Governance) à neuf mandats de gestion discrétionnaire.

En 2025, BGL BNP Paribas a une nouvelle fois été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney, une distinction complétée, lors des « Euromoney Private Banking Awards 2026 », par le prix de « Luxembourg's Best Bank for UHNW ».

Début 2026, pour la 11^e année consécutive, le Groupe BNP Paribas au Luxembourg a été certifié « Top Employer » pour la qualité des conditions de travail offertes à ses collaborateurs. L'enquête menée dans ce contexte a révélé comme forces clés de BNP Paribas au Luxembourg les efforts menés dans les domaines de la formation et du bien-être des collaborateurs.

« Nous publions aujourd'hui des résultats très solides. La banque continue à bénéficier pleinement de son modèle diversifié et intégré, avec une croissance soutenue de ses résultats. Le plan GTS, lancé en 2022, nous a permis de franchir des étapes importantes dans le développement de la banque, et nous préparons d'ores et déjà l'avenir avec le plan stratégique 2027-2030. Dans ce contexte, nous continuerons à investir dans les nouvelles technologies et dans la digitalisation des parcours clients. Je tiens à remercier l'ensemble des collaborateurs qui se sont mobilisés tout au long de l'année pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets. Et surtout, je remercie nos clients pour leur fidélité et la confiance qu'ils nous témoignent. Nous restons attentifs à l'environnement dans lequel nous évoluons et sommes prêts à accompagner nos clients dans ce contexte. »

Nicolas Otton, Président du Comité exécutif de BGL BNP Paribas et Responsable du Groupe BNP Paribas au Luxembourg

Communiqué de BGL BNP PARIBAS.

Le Luxembourg en stagflation ?

Melvin — 2026-04-07T02:30:00Z

Personne n'avait inscrit le retour de l'inflation à l'agenda de 2026. Après la flambée inflationniste qui a suivi l'invasion de l'Ukraine par la Russie, le scénario dominant était celui d'une normalisation progressive, portée par la détente des prix de l'énergie. Mais le conflit qui s'est ouvert au Moyen-Orient a tout changé.

En quelques semaines, le risque d'un choc énergétique durable est réapparu, et avec lui, celui d'une nouvelle poussée inflationniste. Car lorsque les capacités de production, de raffinage et de transport d'une région aussi stratégique pour l'énergie mondiale sont touchées, ce ne sont pas seulement les marchés qui vacillent. C'est toute la chaîne des prix qui se remet en tension.

La Banque centrale européenne a d'ailleurs déjà intégré cette dégradation dans ses nouvelles projections de mars. Son scénario de base table désormais sur une inflation de 2,6% en 2026 dans la Zone euro, contre 1,9% encore attendu en décembre, précisément en raison du renchérissement de l'énergie lié à la guerre au Moyen-Orient. L'institution a même imaginé un scénario « sévère », avec comme hypothèse un pétrole à 145 dollars le baril et un MWh de gaz à 106 euros au deuxième trimestre 2026, avant une baisse très lente. Les conséquences seraient majeures : selon les anticipations, l'inflation atteindrait alors 4,4% en 2026 et 4,8% en 2027. À ce stade, l'incertitude reste élevée. Mais un basculement semble déjà à l'œuvre : nous ne sommes plus face à une simple turbulence conjoncturelle, mais face à un choc susceptible de désancrer durablement les anticipations de prix.

Un choc énergétique d'ampleur inédite

Les signaux envoyés par les marchés et les institutions internationales vont dans ce sens. Selon l'Agence internationale de l'énergie, le conflit a provoqué la plus grande perturbation de l'offre pétrolière de l'histoire, avec une perte de 11 millions de barils par jour en mars. Dans nos économies, nous le percevons déjà à travers le prix à la pompe. Dans d'autres régions du monde, en Asie notamment, les volumes manquants génèrent des pénuries qui affectent de manière encore plus directe les activités humaines et économiques. Quelle que soit l'issue du conflit, les délais de remise en production pourraient se compter en mois voire en années, 40 infrastructures énergétiques ayant été gravement endommagées à ce jour dans neuf pays du Moyen-Orient.

En Europe, certains pays semblent particulièrement touchés, notamment notre principal partenaire commercial, l'Allemagne. Malgré les efforts de diversification engagés depuis 2022, son modèle industriel reste structurellement sensible aux tensions sur le gaz. Dans un contexte de regain d'instabilité énergétique, et alors que les réserves du pays sont au plus bas (elles ne sont remplies qu'à 22%), c'est toute la compétitivité de son industrie qui pourrait être mise à l'épreuve. D'autres pays abordent cette crise avec des stocks particulièrement bas, notamment les Pays-Bas (autour de 6% de remplissage des réserves), la France (22%) et la Belgique (22%), principal fournisseur du Luxembourg.

Il est donc fort probable que la crise dure suffisamment longtemps pour que se réenclenche la spirale négative que nous avions enfin réussi à enrayer : un choc énergétique qui va se diffuser rapidement au transport, à l'industrie, puis à l'ensemble des coûts de production. C'est précisément cette diffusion qui transforme un choc initial en dynamique inflationniste plus large.

Le Luxembourg particulièrement exposé

Au Luxembourg, cet engrenage s'emballe un peu plus vite qu'ailleurs. L'inflation s'y transmet très rapidement au coût du travail via le mécanisme d'indexation automatique des salaires. Dans son scénario central de février, publié avant le déclenchement de la guerre au Moyen-Orient, le STATEC anticipait encore une inflation contenue à 1,8% en 2026 et 2027, avec une prochaine tranche indiciaire au deuxième trimestre 2026, puis une autre au troisième trimestre 2027. Mais ce scénario reposait précisément sur une détente attendue des prix de l'énergie, avec un baril autour de 60 dollars en 2026 (contre 108 dollars aujourd'hui) et une baisse des tarifs d'électricité et de gaz. Il était donc construit sur une hypothèse exactement inverse de celle qui se matérialise aujourd'hui. Le STATEC avait également travaillé sur le scénario d'une hausse des prix de l'énergie, avec un prix du baril à 77 dollars en 2026 (soit un niveau encore bien plus bas que celui observé depuis trois semaines) et à 87 dollars en 2027, ainsi qu'un prix du gaz supérieur à 100 euros le MWh. Dans ce scénario, l'inflation est attendue à 2,5% en 2026 et à 2,4% en 2027, avec une indexation des salaires avancée d'un trimestre en 2027.

En l'espace d'une seule année, le tissu productif luxembourgeois serait ainsi amené à absorber deux nouvelles hausses successives de 2,5% des coûts salariaux — après avoir déjà subi cinq indexations en quatre ans — indépendamment de tout gain de productivité. La Chambre de Commerce avait déjà formulé des propositions très concrètes pour faire évoluer ce mécanisme à travers trois piliers : économique (pas plus d'une indexation par an), social (modulation de l'index en fonction des revenus) et environnemental (prise en compte d'un panier durable) (1).

Stagflation potentielle et situation socio-économique difficile

À cette dynamique s'ajoute un second facteur de tension : le débat sur l'évolution du salaire social minimum, qui s'inscrit désormais dans le cadre européen de la directive sur des salaires minimaux adéquats. Ce texte n'impose pas de relèvement automatique du salaire minimum, mais oblige les États membres à mettre en place un cadre structuré d'évaluation et d'actualisation fondé sur des critères permettant d'en apprécier l'adéquation (2).

Dans ce contexte, la décision du Gouvernement de procéder à une augmentation 3,8% du salaire social minimum au 1^er janvier 2027 interroge. Le Luxembourg se trouve en effet dans une situation singulière puisque son salaire social minimum figure déjà parmi les plus élevés en Europe. Cette revalorisation interviendra dans un contexte marqué par le retour du risque inflationniste dans une économie qui tourne déjà au ralenti. Selon la dernière estimation du STATEC, la croissance a été contenue à 0,6% en 2025, soit la quatrième année consécutive sous la barre des 1%. Cette panne de croissance se lit à travers la progression du chômage, qui atteint 6,3% et un ralentissement substantiel des créations d'emplois et des investissements.

La situation macroéconomique est proche d'une stagflation, avec un effet cumulatif à la base : une inflation importée qui renchérit les coûts, une indexation qui propage les effets à l'ensemble de l'économie, et une revalorisation administrative du salaire minimum qui viendra s'y ajouter. Pris isolément, chacun de ces mécanismes peut se justifier. Combinés, ils produiront une hausse significative du coût du travail, déconnectée de l'évolution de la productivité, et pèseront directement sur notre compétitivité — avec des effets sur la rentabilité des entreprises, leurs décisions d'investissement et, à terme, sur l'emploi.

Anticiper les réponses à la crise

Cette situation est d'autant plus préoccupante que les finances publiques étaient déjà sous pression avant même l'émergence de ce nouveau choc géopolitique. Dans un contexte de progression rapide des dépenses et de ralentissement économique, toute dégradation supplémentaire de l'environnement pourrait réduire encore les marges de manœuvre budgétaires. D'autant que nous risquons d'évoluer encore dans un environnement monétaire contraint. Une hausse des taux d'intérêt, nécessaire pour contenir l'inflation, risque de peser durablement sur l'investissement et de compliquer toute dynamique de relance.

Plus que jamais, l'heure est à la prudence. L'enjeu dépasse le seul cadre du salaire social minimum. Il porte sur notre capacité à articuler des objectifs sociaux légitimes avec les contraintes d'une économie ouverte. C'est précisément parce que la crise actuelle — un choc énergétique majeur qui percute une économie déjà fragilisée — rend cette équation particulièrement complexe que la convocation rapide d'une tripartite s'impose comme une nécessité stratégique. Non pas comme un réflexe institutionnel, mais comme le seul cadre permettant d'anticiper collectivement les effets de cette tempête et de construire des réponses à la hauteur de sa sévérité.

Car cette crise ne remet pas en cause l'ambition du Gouvernement de faire de 2026 l'année de la compétitivité — elle l'exige davantage, mais la rend aussi infiniment plus difficile à atteindre. Face à des défis d'une complexité inédite, qui mettent à l'épreuve les fondements mêmes de notre modèle économique et social ainsi que les conditions de son financement, une approche proactive et des solutions inédites ne sont plus une option : elles sont une obligation. Le temps presse, et le coût de l'inaction serait bien supérieur à celui de l'audace.

Article rédigé par Carlo Thelen et publié sur carlothelenblog.lu
Photo © Chambre de Commerce

(1) La proposition est détaillée ici .

(2) l'UEL a proposé une procédure pour l'évaluation du caractère adéquat et l'actualisation du SSM reposant sur base de valeurs de référence indicatives et de critères nationaux. Celle-ci prendrait la relève de l'actuelle revalorisation de facto mécanique bisannuelle, qui considère la seule évolution des revenus mais pas les conditions socio-économiques dans leur ensemble, comme le requiert pourtant la Directive. L'UEL verrait par ailleurs l'institutionnalisation d'une « Commission SSM » composée d'experts et des parties prenantes impliquées.

IA de confiance : le LIST et la BIL finalisent leur projet bancaire

Melvin — 2026-03-30T02:00:00Z

Le Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST) et la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) ont conclu un projet de recherche commun portant sur l'évaluation des systèmes d'IA conversationnelle appliqués au secteur bancaire.

Lancé en juin 2025, ce projet avait pour objectif de développer et d'appliquer un cadre d'évaluation rigoureux et scientifique pour analyser les systèmes d'IA utilisés dans les interactions avec les clients, en mettant l'accent sur l'équité, la robustesse et la qualité du service. La collaboration a combiné l'expertise du LIST dans le test de l'IA via le LIST AI Sandbox avec les besoins opérationnels réels de la BIL.

Les résultats ont été produits dans des conditions strictement confidentielles : les chercheurs du LIST n'ont eu aucun accès aux conversations ou données clients, et tous les tests ont été réalisés au sein de l'infrastructure informatique sécurisée de la BIL.

L'évaluation a révélé l'absence de comportements discriminatoires significatifs. Quelques variations mineures ont été observées, suggérant des pistes d'amélioration sans compromettre l'équité globale du système. L'analyse de l'expérience utilisateur a montré que la frustration provenait surtout de contraintes contextuelles ou d'attentes non satisfaites, tandis que le ton et le langage de l'IA restaient professionnels et rassurants. Les tests adversariaux ont confirmé la robustesse des protections, assurant conformité et sécurité dans différents scénarios et langues.

Favoriser une IA responsable avec la LIST AI Sandbox

La LIST AI Sandbox a été un moteur clé de cette collaboration. Cette plateforme permet de tester, valider et améliorer la fiabilité des systèmes d'IA dans un environnement contrôlé. Elle offre aux entreprises, chercheurs et institutions publiques la possibilité d'évaluer leurs modèles sur des cas réels tout en minimisant les risques techniques, réglementaires et éthiques. Grâce à cette solution, le projet a pu mener des évaluations complètes sans exposer de systèmes ou données sensibles, tout en fournissant des recommandations concrètes.

Vers un cadre reproductible pour une IA de confiance

Au-delà des résultats individuels, cette collaboration contribue à un objectif plus large : établir une méthode structurée et reproductible pour l'évaluation et la gouvernance de l'IA.

Les méthodologies et outils développés lors du projet soutiennent un cycle d'apprentissage continu, de l'évaluation au reporting et à l'amélioration, aidant les organisations à mieux comprendre et gérer le comportement des systèmes d'IA au fil du temps.

« Ce projet commun avec la BIL montre comment les institutions financières peuvent combiner méthodes scientifiques et infrastructures sécurisées pour garantir que leurs systèmes d'IA soient fiables, sûrs et conformes aux normes réglementaires et éthiques. »

Francesco Ferrero, responsable de l'initiative sur l'intelligence artificielle et de l'unité de recherche Human-Centred AI, Data and Software, LIST

« À la BIL, nous cherchons à rendre nos services toujours plus pratiques et utiles pour nos clients. Ce projet nous a permis d'améliorer l'usage de l'IA afin que Berry, notre assistant virtuel, offre un accompagnement plus clair, rapide et rassurant. Depuis son lancement en décembre 2025, Berry a déjà simplifié le quotidien bancaire de nombreux clients. Nous remercions chaleureusement les équipes du LIST pour leur travail et cette collaboration constructive. »

Olivier Gorin, Head of Digital Banking, BIL

Texte et photo du Luxembourg Institute of Science and Technology (LIST)

Banque Raiffeisen lance le « Customer Care »

Melvin — 2026-03-27T03:00:00Z

Accessible via un numéro unique – 2450 1234 – du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30, le Customer Care répond à toute question liée aux produits et services de Banque Raiffeisen, aux incidents techniques ou à la fraude.

Le service assure également un relais lorsque le conseiller habituel n'est pas disponible, garantissant qu'aucune demande ne reste sans réponse.

Pour mieux refléter la diversité du pays, Customer Care est joignable en luxembourgeois, français, allemand et anglais.

En dehors des heures d'ouverture, les appels liés à une suspicion de fraude sont automatiquement redirigés vers Worldline, offrant un accompagnement 24h/24 et 7j/7.

Ce nouveau service vient compléter, et non remplacer, la relation personnelle que chaque client entretient avec son conseiller. Banque Raiffeisen continue de donner à chacun le choix de son canal d'interaction : en agence, par téléphone ou en ligne.

Avec 28 agences, 3 Business Hubs et 1 Agri Hub, la Banque reste fidèle à son modèle coopératif et à sa proximité.

« Le Customer Care renforce notre capacité à accompagner rapidement nos clients, notamment en cas de fraude. Il s'inscrit pleinement dans notre engagement All About You, en offrant un service accessible, humain et efficace »

Sandrine De Vuyst, membre du comité de direction.

Communiqué et photo de Banque Raiffeisen.

Le Luxembourg confirme son leadership européen dans la finance durable

Sébastien — 2026-03-24T03:00:00Z

Comment la finance peut-elle vraiment soutenir la transition écologique ? Au Luxembourg, Geoffroy Marcassoli (PwC Luxembourg), Nicoletta Centofanti (LSFI) et Serge Weyland (ALFI) éclairent les coulisses d'un secteur en pleine mutation, où chiffres, règles et investissements dessinent déjà l'économie durable de demain.

La finance durable a changé d'échelle. Longtemps perçue comme un segment de niche, elle est devenue aujourd'hui une composante structurante des marchés financiers européens. Au Luxembourg, cette transformation est particulièrement visible. Selon l'étude publiée par LSFI et ALFI en collaboration avec PwC Luxembourg, les montants gérés par les fonds durables -c'est-à-dire l'argent investi par les épargnants et les institutions- atteignent désormais 1.632,7 milliards d'euros.

« Non seulement le besoin d'une finance durable est toujours bien présent, mais il s'intensifie. C'est un facteur clé de résilience et de création de valeur à long terme. »

Nicoletta Centofanti, CEO de la Luxembourg Sustainable Finance Initiative (LSFI)

Derrière ces chiffres, c'est tout un écosystème qui se structure. En effet, il y a des nombreuses exigences réglementaires, les attentes des investisseurs et des enjeux climatiques.

Un leadership luxembourgeois affirmé en Europe

Le Grand-Duché confirme son rôle central dans le paysage européen. Il représente à lui seul 31 % des actifs des fonds durables du marché public en Europe, un positionnement unique.

Ce visuel donne immédiatement le ton. Le Luxembourg domine largement ses concurrents européens, loin devant les autres domiciles de fonds.

Ce leadership se renforce encore sur les marchés privés, où le pays concentre 77 % des actifs européens des fonds durables.

« Grâce à son expérience inégalée dans les structures de fonds transfrontalières, le Luxembourg est idéalement placé pour orienter les capitaux vers des investissements durables. »

Serge Weyland, CEO de l'Association of the Luxembourg Found Industry (ALFI)

À l'échelle européenne, la dynamique est également forte. Les fonds durables représentent désormais 15,8 % des actifs sous gestion (montants investis dans les fonds durables), soit 2,6 billions d'euros. Un chiffre encore minoritaire, mais en progression constante, qui montre que la durabilité s'installe progressivement dans le cœur du marché.

Une croissance solide mais en mutation

Depuis 2020, la progression est constante. Au Luxembourg, les fonds durables affichent un taux de croissance annuel de 9,1 % sur les marchés publics. Sur les marchés privés, la dynamique est encore plus marquée, avec une croissance de plus de 40 %.

Le graphique illustre clairement cette montée en puissance, avec une accélération particulièrement visible ces dernières années.

« Les fonds durables ont crû bien plus vite que les fonds traditionnels. Mais nous observons aujourd'hui une phase de recalibration. »

Geoffroy Marcassoli, associé chez PwC Luxembourg

Cette évolution s'explique notamment par un contexte plus complexe. La performance de certains secteurs, comme l'énergie traditionnelle ou la défense, a temporairement attiré les capitaux hors des fonds durables. « Les marchés réagissent à la performance à court terme, mais la tendance de fond reste clairement orientée vers la durabilité », nuance-t-il.

Régulation et maturité du marché

Autre élément clé : la réglementation. L'entrée en vigueur de la SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) a profondément structuré le marché. Au Luxembourg, 71,5 % des actifs des fonds du marché public relèvent désormais des articles 8 (1) et 9 (2), intégrant des critères environnementaux et sociaux.

Ce visuel permet de comprendre rapidement la structuration du marché et le niveau d'engagement des fonds en matière de durabilité.

À l'échelle européenne, la répartition est plus équilibrée, avec près de 50 % des actifs concernés. « Le marché attend avant tout plus de clarté », souligne Geoffroy Marcassoli. « L'incertitude réglementaire crée de la volatilité et les investisseurs ont besoin de repères stables. » Même constat du côté de l'ALFI. « Il faut simplifier sans empêcher l'innovation », insiste Serge Weyland. « Les ajustements récents sont une opportunité d'améliorer le cadre existant. »

Une finance de plus en plus stratégique

Au-delà des chiffres, c'est la nature même de la finance durable qui évolue. Elle ne se limite plus à une approche volontaire ou éthique. « La finance durable renforce la solidité et la stabilité des systèmes financiers », rappelle Nicoletta Centofanti. « Elle les rend plus capables de résister aux chocs liés au changement climatique ou aux enjeux sociétaux. »

Cette transformation modifie en profondeur les stratégies d'investissement. La durabilité devient un critère central de décision. « Investir, c'est une démarche de long terme », souligne le CEO de l'ALFI. « Et sur ce temps long, les enjeux environnementaux sont incontournables. »

Le rôle clé du Luxembourg dans la transition

Dans ce contexte, le Luxembourg joue un rôle de catalyseur. Sa capacité à structurer des fonds internationaux et à attirer des capitaux en fait une plateforme stratégique pour financer la transition. « L'influence exercée par le Luxembourg continue de favoriser les avancées et de faire de la durabilité un axe stratégique prioritaire », note Geoffroy Marcassoli.

Cette position repose sur une combinaison d'expertise, de cadre réglementaire et de collaboration entre acteurs publics et privés. « Le Luxembourg s'adapte en permanence afin de conserver sa position de leader », insiste la CEO de LSFI.

Nicoletta Centofanti (LSFI), Serge Weyland (ALFI) et Geoffroy Marcassoli (PwC Luxembourg) - © Picto

Vers une nouvelle phase de développement

Si la dynamique reste positive, le secteur entre dans une phase plus mature. Les attentes évoluent : davantage de transparence, de données fiables et de résultats mesurables. « L'accent est désormais mis sur la rigueur des données et la mesurabilité des performances », explique l'associé de PwC Luxembourg.

En parallèle, de nouvelles approches émergent. « La finance durable ne se contente plus d'intégrer des critères ESG », observe Nicoletta Centofanti. « Elle cherche désormais à générer un impact concret. »

Sébastien Yernaux
Photos : ©PwC / ©Picto
Graphiques : PwC

(1) Article 8 (Promotion ESG) : Les produits financiers intègrent des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans leur stratégie, sans pour autant que l'investissement durable soit leur objectif unique. Ils doivent appliquer de bonnes pratiques de gouvernance.

(2) Article 9 (Objectif Durable) : Les produits ont pour but principal la réalisation d'un investissement durable (exemple : réduction des émissions de CO₂, investissement à impact). Ils doivent démontrer cet impact via des indicateurs mesurables.

European Investor Intentions Survey 2026

Melvin — 2026-03-18T02:30:00Z

Sentiment in Europe's real estate markets continues to improve, supported by stabilising prices, lower debt costs and a more active capital environment. CBRE's European Investor Intentions Survey 2026, based on nearly 700 investor responses, highlights how sentiment and strategies are evolving as the market moves further into recovery.

The insights below highlight key trends shaping investment intentions for the year ahead. For full analysis and detailed data, access the complete report.

Market Attractiveness : Locations Gaining Momentum in 2026

This year's survey reveals a clear reshaping of market preferences across Europe. Investor expectations for total returns and cross-border activity show strong regional differentiation, with several markets gaining prominence as sentiment improves.

Our interactive map highlights the countries and cities ranked most attractive by respondents for 2026, reflecting where capital is expected to be most active in the year ahead.

Key Insights

Spain moves into the top position at the country level, supported by resilient macroeconomic fundamentals and strong demand across key sectors.
London remains the leading city for cross-border investment, reinforcing its depth, liquidity, and global connectivity.
Madrid, Warsaw, Barcelona, and Milan rank closely behind, each benefitting from solid occupier dynamics and improving market conditions.
Southern Europe continues to strengthen, while select CEE locations hold their position due to stable economic performance and sustained investor interest.

Implications for investors

These results help illustrate where capital flows are likely to concentrate in 2026. The map enables a clearer comparison of market performance expectations and highlights locations where early activity could unlock favourable entry points.

Investor Confidence Continues to Strengthen

The majority of respondents (89%) expect purchasing activity to increase or remain steady in 2026. This positive sentiment is supported by a more stable macroeconomic environment, greater clarity on valuations, and improved financing conditions.

Implications for investors

Stronger capital rotation is expected to underpin activity throughout the year, providing a supportive backdrop for both acquisitions and portfolio rebalancing.

Capital Deployment Set to Increase

Investors across most profiles anticipate maintaining or increasing their real estate allocations. GPs show particularly strong intentions to deploy capital, supported by higher levels of capital raised for European real estate in 2025.

Implications for investors

Investors continue to see opportunities in core plus and value-add strategies due to lack of supply and attractive price entry points. However, interest for core assets has increased incrementally year-on-year due to expected rental growth across several sectors.

Living and Logistics Remain the Most Preferred Sectors

For the second consecutive year, the Living sector is the most preferred among respondents. Logistics remains a leading choice, while sentiment towards Retail and Office has improved year-on-year.

Implications for investors

Structural supply constraints and resilient occupier demand continue to support Living and Logistics. Meanwhile, selective opportunities are emerging in Office and Retail as confidence gradually improves.

Turning Insight into Action

The 2026 survey results point to a market that is entering a more active phase, characterised by rising confidence, increased capital appetite and improving alignment on pricing. These insights can help inform decisions around sector positioning, market prioritisation, and portfolio strategy.

For a full breakdown of the findings, including market-level results and a sector-by-sector analysis, access the full report.

Text and picture from CBRE

Jusqu'à 300.000 euros de cofinancement pour soutenir des partenariats business

Sara — 2026-03-17T03:00:00Z

À travers la Business Partnership Facility (BPF), la Coopération luxembourgeoise lance un nouvel appel à projets pour soutenir des partenariats business durables entre entreprises luxembourgeoises et européennes et acteurs de pays en développement. Les candidatures sont ouvertes jusqu'au 8 mai 2026.

La 15^e édition de la BPF est ouverte. Cette initiative de l'État luxembourgeois, mise en œuvre par LuxDev, l'agence luxembourgeoise pour la Coopération au développement, propose un cofinancement pouvant atteindre 300 000 euros pour des projets portés par des entreprises luxembourgeoises ou européennes intégrant une dimension durable, en partenariat avec des acteurs de pays en développement.

Allier opportunités économiques et coopération au développement

Créée en 2016 par la Coopération luxembourgeoise, la BPF a déjà soutenu 51 projets de partenariat entre des entreprises européennes et des entités établies dans plus de 20 pays en développement.

La BPF permet à des entreprises de mettre leurs technologies ou savoir-faire au service de projets à fort impact. Les projets soutenus peuvent notamment porter sur le test d'une solution sur un nouveau marché, la mise en œuvre d'un projet pilote ou encore le déploiement à plus grande échelle d'une solution innovante.

De l'innovation à l'action : des partenariats business au service de solutions durables

Les projets soutenus lors de la dernière édition illustrent comment entreprises européennes et partenaires locaux développent ensemble des solutions adaptées aux besoins locaux et aux réalités des marchés.

La BPF permettra par exemple à l'entreprise luxembourgeoise SolarCleano d'accompagner le développement de l'énergie solaire en Afrique de l'Ouest en déployant, avec un partenaire local, sa technologie de nettoyage automatisé de panneaux solaires à l'aide de robots nettoyeurs, avec des retombées attendues en matière d'emplois et d'activités locales.

Avec l'appui de la BPF, l'entreprise Innovent développe, avec la start-up locale Batrica, un modèle de location de batteries alimentées par l'énergie solaire, permettant aux populations rurales tchadiennes d'accéder à un service d'électricité de base.

Découvrez d'autres projets cofinancés par la BPF sur le site web.

Qui peut bénéficier de ce cofinancement ?

La BPF s'adresse aux entreprises du secteur privé luxembourgeoises ou établies dans l'Union européenne, enregistrées depuis plus de trois ans, réalisant un chiffre d'affaires minimal de 500 000 euros (ou trois fois le montant du cofinancement demandé) et comptant au moins cinq employés.

Les projets éligibles doivent être menés en partenariat avec une entité (entreprise, ONG, organisation publique…) d'un pays en développement (plus de 140 pays sont concernés). Ils doivent répondre à plusieurs critères, notamment : innovation, viabilité financière et impact mesurable au regard des Objectifs de développement durable.

Un nouvel appel à projets ouvert jusqu'au 8 mai 2026

Les entreprises candidates ont jusqu'au 8 mai 2026 pour déposer leur candidature via luxaidbusiness4impact.grantplatform.com.

La sélection des projets s'effectue en deux étapes :

1. Présélection sur la base du premier formulaire de candidature.

2. Sélection finale, prévue fin 2026, sur la base des propositions détaillées soumises par les entreprises retenues.

Ne manquez pas nos webinaires d'information.

Deux webinaires d'information seront prochainement organisés :

- le 25/03/2026 à 11h CET (langue anglaise) ;

- le 26/03/2026 à 14h CET (langue française).

À propos de la BPF

La BPF est initiée et financée par la Direction de la coopération au développement et de l'action humanitaire du ministère des Affaires étrangères et européennes, de la Défense, de la Coopération et du Commerce extérieur et mise en œuvre par LuxDev, l'agence luxembourgeoise pour la Coopération au développement, en partenariat avec la Chambre de Commerce, Luxinnovation et le ministère de l'Économie.

Plus d'informations : https://www.luxaidbusiness4impact.lu/fr/BPF2026-1

Banque Raiffeisen, centenaire mais à la page

Léna — 2026-02-16T03:00:00Z

Jeudi 12 février 2026, Banque Raiffeisen a fêté ses 100 ans. L'occasion de revenir sur l'histoire de la banque, mais aussi sur ses ambitions. Pour l'avenir, elle mise sur la digitalisation et la modernisation de son offre de crédit avec un investissement de dix millions d'euros, ainsi que sur la durabilité.

« J'ai eu la chance de pouvoir contribuer, ces vingt dernières années, à cette aventure humaine et collective qui caractérise profondément notre banque. Une aventure rendue possible grâce à la fidélité de nos clients, mais aussi à l'engagement remarquable de nos collaboratrices et collaborateurs qui, au fil des années, ont permis de faire de Banque Raiffeisen un acteur respecté du paysage économique luxembourgeois. »

C'est ainsi que Guy Hoffman, président du conseil d'administration, a introduit son discours lors d'une conférence de presse organisée pour les 100 ans de la banque, le 12 février 2026 à la Rockhal. Dans la soirée, la salle de concert a accueilli la célébration officielle de cet anniversaire, en présence du Grand-Duc Guillaume, du Président de la Chambre des députés Claude Wiseler et du Premier Ministre Luc Frieden.

Coup d'œil dans le rétroviseur

Le président du conseil d'administration a rappelé les trois principes fondateurs qui guident l'action de la banque depuis sa création : solidarité, responsabilité et proximité. « D'une caisse rurale accordant des crédits aux agriculteurs et aux vignerons, impliquée dans la négociation d'aliments, d'engrais et de matériels agricoles, elle est devenue une banque universelle dans les années 80 », raconte-t-il. Aujourd'hui, l'entreprise compte plus de 50.000 clients de tous les horizons.

« L'histoire de notre banque montre que nous avons toujours cru à l'impact local, car ce sont les économies locales fortes qui bâtissent des sociétés résilientes. »

Laurent Zahles, CEO et président du comité de direction, Banque Raiffeisen

Laurent Zahles, CEO et président du comité de direction, a lui insisté sur les valeurs portées par Banque Raiffeisen. « Nous avons toujours privilégié le long terme au gain immédiat, la relation à la transaction et la proximité à la distance. Afin de préserver la confiance que nous accorde le public, il est de notre devoir, en tant que direction, de maintenir ce modèle d'affaires sain et équilibré. »

Dix millions pour la digitalisation

Si les valeurs sont toujours les mêmes 100 ans plus tard, elles se traduisent d'une autre manière en 2026, plus moderne et en phase avec les transformations qu'a subies notre société. « Aujourd'hui, la proximité n'est pas seulement géographique, elle se mesure davantage à l'accessibilité, à la réactivité, à l'attention portée à chaque interaction », poursuit le CEO.

Il annonce une « nouvelle entité, le Customer Care, qui offrira un modèle d'accompagnement client augmenté » ainsi qu' « un investissement de dix millions d'euros ces prochaines années, pour repenser et digitaliser notre activité crédit, le cœur de notre métier. L'objectif est de rendre le parcours encore plus fluide et d'offrir un time to offer significativement amélioré, à la pointe des standards du marché. »

Eric Peyer, IT, facility et Support opérationnel, déclare qu'en 2026, l'intelligence artificielle (IA) sera - pour des cas d'usage bien spécifiques – intégrée à certains processus. Il ajoute : « Pour chaque nouveau projet que nous entamons, nous analyserons s'il existe une solution d'IA sur le marché permettant d'améliorer l'expérience client. » Guy Hoffman tient à préciser que « le progrès technique, la technologie, la digitalisation, doivent, selon nous, renforcer la relation humaine, non pas la remplacer. »

Laurent Zahles a ensuite dévoilé la nouvelle baseline adoptée par Banque Raiffeisen : « All About You ». Il explique qu'elle « représente un engagement envers nos clients, envers nos 730 collaboratrices et collaborateurs, envers nos communautés. »

Les enjeux environnementaux incontournables

Interrogé sur la prise en compte des enjeux environnementaux dans la stratégie de la banque, Georges Heinrich, notamment sustainability officer, rappelle que « nous proposons déjà des produits de crédit aux personnes physiques, pour leurs projets de rénovation écologique ou d'installation énergétique dans leur logement, ainsi que pour l'achat d'un véhicule à faible émission. »

Il poursuit : « Depuis l'année dernière, nous avons une offre similaire pour les professionnels souhaitant financer leur transition écologique et sociale. Pour celle-ci, nous prenons en compte effectivement les enjeux environnementaux, mais également les volets S et G, donc le social et la gouvernance. Le projet financé doit répondre à un certain nombre de critères que nous avons définis, pour être éligible en tant que projet à impact durable. »

« Nous restons persuadés que la durabilité est un sujet extrêmement important, c'est pourquoi nous continuons le chemin ambitieux que nous avons amorcé il y a déjà quelques années en la matière. »

Guy Hoffman, président du conseil d'administration, Banque Raiffeisen

Pour le spécialiste, le rôle de Banque Raiffeisen est aussi celui de « pédagogue et de supplier of information. Nous devons informer nos clients sur les enjeux, mais aussi sur les opportunités. La transition vers une économie plus durable impose un certain nombre de contraintes aux clients, mais nous sommes convaincus qu'elle offre aussi de nombreuses opportunités. Nous allons donc renforcer le volet de la communication avec les clients pour, en quelques sorte, démystifier ces enjeux liés à la durabilité. »