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SOFIROM s.à.r.l. recrute !

Offres d’emploi

Publié le
mardi 30 juin 2020 à 12:00

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Agent call center (h/f)

À propos de nous

Sofirom/Légalrecovery est une plateforme de gestion de créances pour les entreprises, nous intervenons dans un 1er temps à l’amiable pour passer au recouvrement juridique si nécessaire, nous sommes présents sur les 12 arrondissements judiciaires belges et sur le territoire luxembourgeois.

Le consortium Sofirom business center représente plusieurs activités, notre personnel est de niveau universitaire ou équivalent.

Vos missions

  • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, crm et autres).
  • Vous gérez les demandes et accompagnez notre clientèle pour la gestion de leurs créanciers.
  • Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes…).
  • Vous donnez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
  • Vous participez à l’atteinte des objectifs du département afin d’améliorer et d’harmoniser le niveau de service offert à nos clients.
  • Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication.
  • Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations.
  • Vous supportez le service sur d’autres tâches en cas de besoin

Votre profil

  • Vous êtes détenteur d’un BAC ou équivalent
  • Vos points forts sont l’écoute active et la résolution de problèmes
  • La flexibilité et l’attention au détail vous caractérisent
  • Vous avez une attitude positive et des capacités de multitasking
  • Vous parlez couramment le français, le luxembourgeois est un avantage.

Comment postuler

Intéressé (e) ? Si votre parcours correspond aux conditions nécessaires, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature par mail lenaerts.sofirom@gmail.com.

Nos bureaux sont situés à Pommerloch (20 km de Bastogne).

Publié le
mardi 30 juin 2020


Article de notre partenaire

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