SECO Luxembourg recrute !

IT Support Engineer (m/f)

Votre rôle

En tant que Helpdesk vous traitez les demandes entrantes et déterminer les priorités. Vous êtes le point de contact pour les demandes des utilisateurs des différentes applications métiers développées.
Votre rôle consite également
à documenter les applications métier et maintenir à jour la documentation existante
Informer et former les utilisateurs lors du lancement de nouvelles applications
Administrer les technologies Microsoft, essentiellement les solutions Microsoft SharePoint, Teams et Office365
En collaboration avec le département innovation, vous veillez activement à l’amélioration continue des outils métiers digitaux (QMS, Outils de rapportage, rapports, Power BI, …). Proactif, vous indentifiez et mettez en œuvre de nouvelles solutions techniques.

Diplômé en informatique (programmation, et/ou développement informatique ou équivalent), vous maîtrisez l’environnement Microsoft et principalement de la suite Office 365
Passionné, vous êtes doté d’un esprit d’analyse et de synthèse particulièrement développé. Vous avez également des facilités d’apprentissage de nouveaux logiciels techniques.
Vous aimez disposer d’autonomie dans votre travail et faites montre d’un grand sens de l’organisation
Vous êtes à l’aise dans une des langues suivantes : anglais, français et/ou allemand
Les éléments qui constituent un atout
Passion pour l’informatique et les nouvelles technologies
Pragmatique, rigoureux et orienté « résolution problème »
Intérêt pour le métier de la construction