Schroeder & Associés S.A. recrute !

Votre mission :

Rattaché à notre service IT qui assure essentiellement une activité de support à nos services de production, vous intégrerez l’équipe Operating / Helpdesk. Vos principales activités seront :

• L’assistance et le support informatique aux utilisateurs
  - La réception, la gestion et le suivi de demandes transmises au Helpdesk IT moyennant notre système de ticketing/ITSM
  - Le traitement des demandes, la résolution des problèmes IT signalés, la documentation et le transfert des tickets aux équipes concernées
• La réalisation de tests de fonctionnement de logiciels
• L’installation, la configuration et le déploiement de PCs aux utilisateurs des différents services
• L’administration d’installations techniques multimédia

Votre profil :

De formation Bac/Bac+2 en informatique, vous possédez une bonne connaissance des domaines et outils informatiques tels que :

• La plateforme Microsoft 365 : les systèmes d’exploitation Windows et leurs outils d’administration et les outils bureautiques, dont Office 365
• Les outils de communication unifiée (VoIP, MS Teams
• L’architecture des PCs
• Les outils de suivi d’incidents / ticketing
• La configuration de périphériques mobiles (iOS, Android)
• Méthodique, vous possédez le goût du travail en équipe et êtes capable de comprendre rapidement les demandes IT et de les traiter de façon efficiente
• La maîtrise orale comme écrite des langues française et/ou allemande est indispensable

Vos atouts supplémentaires :

• Vous maniez la langue luxembourgeoise

Nous vous offrons :

• Un métier varié au sein d’une équipe multiculturelle et en plein essor
• Un contrat à durée indéterminée et à plein temps
• Une rémunération qui tiendra compte de l’expérience déjà acquise
• Une possibilité d’évoluer associée à votre engagement et à votre prise de responsabilité
• Des formations professionnelles

Vous vous reconnaissez ?

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