Sales Support Officer – Mercado Português (M/F)

Your Job in a Nutshell

A função de Sales Support tem como principal objetivo assegurar o apoio operacional e comercial à equipa de vendas, garantindo um serviço eficiente, rigoroso e orientado para o cliente. Este profissional atua como ponto de contacto entre a empresa, os clientes diretos e os parceiros de distribuição, contribuindo para a qualidade do serviço, a fidelização e o cumprimento dos objetivos comerciais focados no mercado de residentes fiscais em Portugal.

What you can expect

As suas principais responsabilidades incluem :

• Ser o ponto de contacto privilegiado para os nossos parceiros e clientes (como corretores, gestores de ativos, private bankers e bancos) ao longo de todo o ciclo de vida dos contratos ;
• Construir e manter uma relação profissional sólida com os nossos parceiros ;
• Gerir a administração diária dos contratos, de A a Z, com foco principal em novas subscrições, pagamentos complementares ;
• Coordenar com serviços internos como AML, KYC Office, Controlo de Ativos, Planeamento Patrimonial, Contabilidade e Equipa Comercial para garantir a qualidade e pontualidade dos pedidos dos nossos clientes e parceiros ;
• Colaborar com equipas internas (Subscrição, Operações, Compliance, Financeiro) para assegurar a correta execução dos processos.
• Recolher, identificar e formalizar os pedidos dos clientes ou parceiros, propondo soluções proativas ;
• Trabalhar com processos digitais e contribuir para a sua melhoria contínua ;
• Tratar e validar documentação contratual, garantindo conformidade com normas internas e regulamentares.
• Apoiar na preparação de relatórios comerciais, preparar apresentações, propostas comerciais e materiais de apoio à atividade da equipa de Sales.
• Contribuir para a organização de reuniões, eventos comerciais e ações de formação.

What we expect

• Licenciatura (preferencialmente em economia, gestão e/ou finanças) ;
• Experiência prévia numa função semelhante, preferencialmente no setor financeiro ou segurador ;
• Conhecimento sólido do setor de seguros internacionais (LPS) será uma mais-valia ;
• Domínio do português, francês e inglês, tanto oral como escrito ;
• Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço ;
• Proatividade e sentido de responsabilidade ; autonomia na resolução de problemas ;
• Excelente capacidade de organização e atenção ao detalhe ;
• Perfil rigoroso, estruturado e fiável ;
• Espírito de equipa, disponibilidade e flexibilidade ;
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas em simultâneo.
• Bons conhecimentos do pacote Microsoft Office.

About Baloise

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