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Agent - Service Opérations 24/7 (h/f)

Suite à l’expansion d’activités, Sales-Lentz cherche pour entrée immédiate au siège de Bascharage un : Agent - Service Opérations 24/7 (h/f)

Le service Opérations 24/7 est le poste de commande en charge de superviser et d’intervenir en cas de besoin pour tous les services de transport des sociétés de notre groupe. Ceci implique aussi bien la gestion des chauffeurs que du parc roulant.

Responsabilités

  • Prise en charge téléphonique et physique des chauffeurs clients et institutions publiques
  • Gestion des présences/absences et replanification des programmes chauffeurs
  • Planification et suivi des catégories de véhicules
  • Rédaction de rapports d’activités
  • Interaction étroite avec les services internes (planning/disposition, atelier, service commercial, bureau du personnel).

Compétences requises

  • Multilingue (LU/FR/DE/EN), toute langue supplémentaire constituerait un atout
  • Détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires

Compétences utiles

  • Bonnes connaissances informatiques pour manipuler avec aisance les logiciels de planification
  • Sens d’analyse, de coordination et d’organisation
  • Forte résistance au stress, autonome et flexible
  • Attitude positive face à des problèmes à résoudre et orienté satisfaction client
  • Une première expérience dans le domaine de la logistique et/ou dans une centrale téléphonique constituerait un atout
  • Bonnes connaissances géographiques du Luxembourg et de la Grande Région
  • Bonne communication inter-personnelle

Pour plus d’informations : https://app.skeeled.com/offer/6076bc45ff29a5895de1cd32?language=fr&show_description=true

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Offre d'emploi
Publié le lundi 26 avril 2021
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