QVCT : une démarche structurée pour concilier bien-être et performance

Cette situation place le Grand-Duché parmi les pays où la pression ressentie au travail est particulièrement élevée, dans un contexte également marqué par un niveau d’engagement professionnel plus faible que dans d’autres régions européennes. Ces tendances traduisent une réalité structurelle : intensité du travail, exigences de performance et contraintes organisationnelles restent des facteurs centraux de l’expérience professionnelle.

Dans des secteurs comme l’ingénierie, où les projets sont complexes, les délais serrés et la coordination multi-acteurs permanente, ces dynamiques prennent une dimension encore plus concrète et quotidienne. La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) devient alors un enjeu clé, à la croisée des exigences de performance et de santé au travail.

C’est dans ce contexte que certaines organisations sont amenées à structurer ou renforcer leurs démarches internes. Chez Schroeder & Associés, cette réflexion ne part pas d’un constat récent, mais d’une évolution progressive des pratiques et des besoins du terrain. Le bureau d’ingénieurs-conseils a ainsi choisi de formaliser davantage ses actions autour de la QVCT afin de mieux accompagner ses équipes dans un environnement de travail exigeant.

Une équipe dédiée pour structurer une démarche existante

Début 2026, Schroeder & Associés a franchi une nouvelle étape avec la création d’une équipe dédiée à la QVCT. Elle rassemble plusieurs profils complémentaires : Vincent Heintz, project manager, Sonia Matheis, chargée d’études QSE, Elodie Sowa, salariée désignée, ainsi que Martine Schummer, membre de la direction et référente QVCT, en charge d’assurer le lien entre l’équipe opérationnelle et la direction.

Cette équipe agit comme un lien direct entre les collaborateurs et la direction, avec un objectif clair : comprendre les situations vécues sur le terrain et proposer des actions concrètes, adaptées aux réalités opérationnelles.

« Nous sommes dans une démarche très pragmatique », précise Elodie Sowa. « Les collaborateurs peuvent s’adresser librement à nous, et nous privilégions des échanges en binôme pour garantir une écoute de qualité et une certaine objectivité. »

Des résultats internes qui éclairent les priorités

Pour appuyer cette démarche, un premier baromètre interne a été lancé en mars 2026 auprès des collaborateurs. Il a recueilli 126 réponses, soit environ 25 % des effectifs, offrant une première base d’analyse du vécu au travail. En tant que première édition, ce niveau de participation constitue un point de départ, appelé à évoluer au fil des prochaines vagues, grâce notamment aux actions mises en place et à la dynamique d’amélioration continue qui vise à renforcer l’adhésion des équipes à l’outil.

Les résultats mettent en évidence des fondamentaux solides : 89 % des collaborateurs se déclarent satisfaits des relations internes et 79 % de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Des indicateurs qui reflètent l’attention portée de longue date à l’environnement de travail.

Dans le même temps, l’enquête permet de mieux objectiver certaines réalités des métiers de gestion de projets, marqués par des exigences élevées et une forte contrainte sur les délais, comme le soulignent 62 % des collaborateurs ayant répondu.

L’enjeu consiste dès lors à dépasser le constat pour en comprendre les causes. « Nous cherchons à identifier ce qui se cache derrière ces chiffres : organisation, planification, communication… afin de proposer des actions adaptées », ajoute-t-elle.

Un environnement déjà structuré, une démarche en évolution

Avant même la mise en place de cette équipe, Schroeder & Associés avait d’ores et déjà de nombreux dispositifs favorisant le bien-être au travail : télétravail, horaires flexibles, espaces de travail modernes et ergonomiques, outils adaptés aux métiers, restaurant d’entreprise ou encore management participatif… Ces éléments constituent une base importante, mais ils ne suffisent pas à eux seuls à répondre à l’ensemble des enjeux.

En tant que membre de la direction, elle joue un rôle clé dans l’ancrage stratégique de cette approche. Son positionnement permet de faire le lien entre les réalités du terrain et les orientations de l’entreprise.

Une approche centrée sur l’écoute et la prévention

La démarche QVCT repose sur une logique d’amélioration continue, avec une attention particulière portée à la prévention. « L’objectif est d’intervenir le plus tôt possible », explique Vincent Heintz. « Plus on agit en amont, plus il est possible de limiter les situations de tension. »

Concrètement, l’équipe se réunit chaque semaine pour analyser les retours du terrain et identifier les priorités. Des échanges réguliers avec la direction permettent ensuite de transformer ces analyses en actions concrètes.

Un levier pour engager durablement les collaborateurs

Au-delà des aspects organisationnels, la QVCT s’inscrit également dans une réflexion plus large sur l’engagement des collaborateurs. Dans un contexte où les attentes évoluent — recherche de sens, équilibre de vie, reconnaissance — les entreprises doivent adapter leurs pratiques pour attirer et fidéliser.

« La QVCT contribue à créer un cadre de travail dans lequel les collaborateurs peuvent s’inscrire durablement », souligne Martine Schummer. « C’est un élément important de cohérence entre notre culture d’entreprise et les attentes actuelles. »

Pour Schroeder & Associés, l’enjeu n’est pas d’atteindre un modèle idéal, mais de construire une démarche progressive, en phase avec la réalité du terrain. « Nous avançons étape par étape », conclut Elodie Sowa. « L’essentiel est de rester à l’écoute et de continuer à évoluer. »

Dans un environnement professionnel en constante mutation, cette approche pragmatique permet d’inscrire la qualité de vie au travail dans une dynamique concrète et durable. Une manière de concilier, au quotidien, exigence des projets et attention portée aux femmes et aux hommes qui les portent.

Texte et photos par Schroeder et Associés
Légende photo : Vincent Heintz, Elodie Sowa et Sonia Matheis

* https://www.eurofound.europa.eu/en/publications/all/work-related-stress

Extrait du dossier du mois « Savoir (pour) faire »