Énergie

Nouvelle appli Bauer Energie : vivez votre projet solaire autrement

Chez Bauer Energie, l’innovation s’exprime aussi dans la manière dont nous accompagnons nos clients. C’est dans cette logique que nous sommes fiers d’annoncer le lancement officiel de notre application mobile, conçue pour offrir un suivi personnalisé, fluide et transparent à chaque étape d’un projet énergétique.

Une transition énergétique plus claire, plus accessible

Installer des panneaux photovoltaïques ou une pompe à chaleur est un projet d’envergure, qui soulève souvent des questions et implique de nombreuses étapes : demande de devis, démarches administratives, coordination des travaux, demandes de primes, suivi technique, entretiens, etc.

Nous savons à quel point nos clients ont besoin de clarté, de visibilité et de réactivité dans ce type de projet. C’est pourquoi nous avons conçu une application qui centralise toutes les informations essentielles et qui permet à chacun de suivre son projet en toute sérénité, depuis son smartphone ou sa tablette.

Des fonctionnalités conçues pour faciliter le quotidien

L’application Bauer Energie est bien plus qu’un outil d’information. Elle a été imaginée comme un véritable assistant digital, au service de nos clients :

Suivi en temps réel : visualisez toutes les étapes de votre projet, de la validation du devis à la mise en service, avec des statuts clairs, des échéances et des mises à jour régulières.
Communication simplifiée : en cas de question ou de problème, vous pouvez contacter notre équipe directement via l’application. Le suivi est immédiat, et nous nous engageons à vous répondre rapidement pendant les heures de bureau.
Espace documentaire centralisé : tous vos documents importants (devis, factures, certificats, dossiers de primes, etc.) sont disponibles et téléchargeables à tout moment.
SAV optimisé : vous avez besoin d’un entretien ou vous constatez un dysfonctionnement ? Faites une demande en quelques clics, sans devoir passer d’appel ni envoyer de mail.
Accompagnement pédagogique : des vidéos explicatives et des conseils pratiques vous sont proposés pour mieux comprendre ce qui se passe et anticiper les prochaines étapes.

Une application à l’image de nos engagements

Ce nouveau service digital reflète notre vision de la relation client : transparente, réactive, accessible. C’est une manière concrète pour Bauer Energie de renforcer le lien avec ses clients, tout en modernisant son approche du service après-vente et du suivi de projet.

« Notre ambition, c’est d’accompagner nos clients de A à Z, pas seulement de leur vendre une installation. Cette application est le prolongement naturel de cette philosophie : leur donner les moyens de mieux comprendre, mieux suivre et mieux gérer leur projet énergétique. »

Daniel, responsable technique chez Bauer Energie

Pour qui ? Et comment y accéder ?

L’application Bauer Energie est gratuite et disponible sur l’App Store et Google Play. Elle est destinée à tout le monde. Que vous soyez déjà client ou en phase de réflexion, notre application est ouverte à toute personne ayant un projet avec Bauer Energie. Elle s’inscrit dans notre volonté de rendre la transition énergétique plus simple, plus humaine et plus accessible.

Une nouveauté qui marque une étape importante

Avec cette application, Bauer Energie réaffirme sa volonté d’être un acteur engagé et innovant de la transition énergétique au Luxembourg. Plus qu’un installateur, nous nous positionnons comme un partenaire de confiance, qui place l’humain et la pédagogie au cœur de son accompagnement.