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Luxair S.A. (LuxairGroup) recrute !

Offres d’emploi

Publié le
mardi 15 octobre 2019 à 17:10

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Agent D’Accueil Assistance Bagages (m/f)

CDD 13mois

Missions :

  • Accueillir et informer les clients pour toute question relative à leurs bagages (airside / landside)
  • Créer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes informatiques et effectuer les tâches administratives afférentes
  • Effectuer les recherches dans les systèmes informatiques
  • Assurer le traitement et le dédouanement des bagages retardés / endommagés et en coordonner la livraison
  • Récupérer les bagages oversize et encombrants du sas et les restituer aux passagers, à l’arrivée
  • Récupérer les bacs à bagages du tapis roulant et en effectuer le rangement
  • Tenir les statistiques journalières
  • Occasionnellement, assister les passagers aux bornes d’enregistrement self-service, au Lounge, au Check-In et coordonner les files d’attente suivant procédures en fonction en vigueur

Profil requis :

Critères minimaux requis pour le poste

  • Être détenteur d’un diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent
  • Maîtriser l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit)
  • Avoir les aptitudes physiques à la manutention des bagages
  • Avoir de bonnes capacités relationnelles et savoir gérer des situations conflictuelles.
  • Être orienté clients, avoir une présentation soignée et respecter les procédures du port d’uniforme
  • Travail sur tournées.

Critères souhaités ou à acquérir

  • Avoir des notions en luxembourgeois
  • Être précis, organisé et résistant au stress
  • Savoir travailler de manière autonome et en équipe

Candidat idéal

  • Une expérience dans une fonction d’accueil de clients ou au Check-In est un atout
  • Toute autre langue sera considérée comme un atout

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Publié le
mardi 15 octobre 2019


Article de notre partenaire

LuxairGroup, compagnie aérienne, flotte d'avions, voyagiste, fret aérien, services aéroportuaires, logistique, gaspillage alimentaire, réduction des plastiques, recyclage, véhicules électriques, environnement, bien-être de la planète, réduction carbone, empreinte écologique
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