Expéditionnaire administratif (f/m/d) / Ville de Dudelange

La Ville de Dudelange se propose de recruter pour son service Accueil et Réception : Un·e expéditionnaire administratif·ve (f/m/d) dans la catégorie de traitement C, groupe de traitement C1, sous-groupe administratif, à raison de 40 heures par semaine.

• Les candidat·es doivent avoir passé avec succès l’examen d’admissibilité de la fonction communale dans la carrière concernée et avoir de bonnes connaissances des trois langues officielles (luxembourgeois, français et allemand).

Pièces à joindre :

– 1Lettre de candidature

– 2 Curriculum vitae (CV)

– 3 Copie de la pièce d’identité

– 4 Copie de la carte de sécurité sociale

– 5 Extrait du casier judiciaire Bulletin N°3

– 6 Preuve de réussite de l’épreuve d’aptitude générale dans la carrière du ·de l’expéditionnaire administratif·ve (C1) (<5 ans )

– 7 Preuve de réussite à l’examen d’admissibilité dans la carrièredu ·de l’expéditionnaire administratif·ve (C1)(<5 ans )

– 8 Copie du diplôme ou du certificat d’études obtenu

Les tâches incombant au poste comprennent :

• Accueillir, informer et guider les citoyen·nes vers les autres services communaux

• Transmission d’informations générales aux citoyen·nes

• Fournir les renseignements et formulaires sur demande dans les démarches des services en question ;

• Fournir une aide administrative aux citoyen·nes pour remplir le formulaire afférent à sa demande ;

• S’initier au traitement des demandes des citoyen·nes selon les procédures générales et selon les missions des services de la Ville de Dudelange ;

• Distribution des fiches d’information, des brochures et des sacs de poubelles/Valorlux aux citoyen·nes ;

• Remise des cartes d’identités et les passeports ;

• Gestion de la caisse ;

• Assurer le standard téléphonique de la Ville, orientation téléphonique vers les autres services ;

• Assurer des travaux administratifs :

• - Prise de note des réclamations éventuellement formulées et assurer le suivi nécessaire ;

• Aide administrative aux différents services ;

• Participation active dans la mise en place des nouveautés.

Les intéressé·es doivent correspondre au profil suivant :

• Faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois), de bonnes notions en anglais constituent un avantage ;

• Être capable de travailler de façon autonome et de s’intégrer dans une équipe ;

• Faire preuve de flexibilité en accord avec les heures d’ouverture de l’Administration ;

• Avoir les sens des responsabilités, aisance relationnelle et discrétion ;

• Faire preuve d’aisance de communication avec les citoyen·nes ;

• Faire preuve d’aisance au téléphone ;

• Avoir l’aisance relationnelle et de bonnes facultés de communication ;

• Avoir l’esprit d’équipe ;

• Connaissance des logiciels WIGES, GESCOM et Therefore constitue un avantage ;

• Être consciencieux·se, rigoureux·se et avoir le sens des responsabilités ;

• Être fiabilité et faire preuve de discrétion ;

• Être motivé·e, disponible et engagé·e ;

• Faire preuve de capacité d’initiative et d’adaptation ;

• Maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office (Excel, Word, Outlook…).