Customer Services Officer (m/f/x) / Electris

Tu veux participer à la transition énergétique et avoir un vrai impact ?

Tu es passionné par la relation client, motivé par les défis, et prêt à évoluer dans un secteur en pleine effervescence ?

Alors… cette offre est pour toi !

Chez electris Luxembourg, on accompagne particuliers et entreprises vers un futur plus vert 🌱⚡. Et pour ça, on a besoin de toi pour Transformer chaque appel en sourire.

Ton profil

• Bac minimum (administratif, commercial ou similaire)
• Une première expérience dans le service client est un atout, mais les débutants motivés sont bienvenus
• Bonne maîtrise du français et du luxembourgeois (à l’oral et à l’écrit). L’anglais et/ou l’allemand sont un atout
• Organisation, rigueur et envie d’apprendre
• Aisance avec les outils digitaux

Ta mission

• Être le premier contact et le héros du quotidien de nos clients B2B & B2C
• Gérer leurs demandes (souscriptions, changements, résiliations)
• Trouver des solutions avec les équipes internes et rendre chaque expérience unique
• Participer à l’amélioration continue de nos process pour que tout roule encore mieux

Ce qu’on te propose

• Un CDI dans une entreprise en pleine croissance
• Un environnement de travail où l’esprit d’équipe est important
• Un poste varié, formateur et stimulant
• Un salaire attractif + chèques repas
• Des formations pour progresser et évoluer
• Contribuer à un secteur d’avenir : la transition énergétique

Pourquoi rejoindre electris ?

-* 🌱 Esprit start-up : une organisation agile, moins de hiérarchie et plus de proximité.

• 🤝 Autonomie et confiance : vous avez la liberté d’agir et de prendre des initiatives.
• 🎓 Apprentissage continu : accès à des formations internes, celles du groupe, et des programmes externes pour booster vos compétences.
• ⚡ Un secteur en plein essor  : participez activement à la transition énergétique dans un domaine en pleine création.
• 📈 Des perspectives d’évolution : grandissez avec nous et construisez votre carrière au sein d’Electris.