CFL recrute !

Agents d’accompagnement de trains bilingues : français et allemand – zugbegleiter zweisprachig (französisch und deutsch) (m/f)

Le Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager, pour une entrée immédiate, des Agents d’accompagnement de trains bilingues : français et allemand (m/f)

Votre mission

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
Vous assurez l’accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
Vous contrôlez et vendez des titres de transport
Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence des CFL

Votre profil

– Vous êtes titulaire :

soit un diplôme de technicien ayant trait de préférence au domaine commercial
soit un DAP / CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
soit la classe de 4^e ou de 3^e du régime classique
soit la classe de 11^e ou de 12^e de l’enseignement secondaire technique
soit tout diplôme étranger reconnu équivalent par le ministère luxembourgeois

Vous disposez d’une première expérience professionnelle dans le secteur ferroviaire, de la vente, du service clientèle ou equivalent
Vous maîtrisez parfaitement les langues allemande et française tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais à l’oral constitue un atout.
Vous êtes prêt à suivre des cours intensifs dans la langue luxembourgeoise
Vous êtes flexible pour travailler selon des horaires de travail décalés y compris les samedis, dimanches et jours fériés
Vous avez un goût prononcé pour le contact avec la clientèle et le sens de la communication
Vous disposez d’un sens commercial et de responsabilité
Vous avez une excellente présentation afin de véhiculer l’image de marque des CFL par le port de l’uniforme
Vous êtes détenteur d’un permis de conduire B
Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en Vigueur
Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne

Votre personne de contact, Stephanie MARQUES, reste à votre entière disposition pour des renseignements complémentaires au N° tél. 4990-3636.
Plus d’informations : https://www.jobscfl.lu/jobs/agents-...