BGL BNP Paribas Luxembourg recrute !

Pour renforcer son Service Client, notre entité Banque de Détail et des Entreprises au Luxembourg (BDEL) recrute plusieurs :

Employés Commerciaux (h/f) (NUMÉRO DE L’EMPLOI : BAN003032)

Mission générale du poste :

• Répondre, aux besoins des clients en offrant un service de haute qualité.
• Donner des réponses claires et précises dans un délai acceptable.
• Assurer une forte disponibilité à l’écoute du client.
• Participer aux initiatives définies dans le cadre du plan d’action commercial.

Tâches principales et responsabilités :

• Accueillir les clients détecter leurs besoins, les informer et les conseiller.
• Veiller à la bonne exécution des instructions/demandes des clients
• Participer aux actions commerciales mises en œuvre par la hiérarchie
• Identifier les opportunités commerciales et y apporter le traitement requis.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes client
• Suivre l’évolution des produits, des outils et de l’environnement.
• Veiller au respect des procédures et règlements internes

Formation et expérience :

• Niveau BAC ou expérience équivalente

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise de Word et d’Excel
• Compétences comportementales :
• Capacité d’adaptation
• Capacité d’apprentissage
• Etre orienté client
• Etre orienté résultats
• Résistance au stress
• Maîtrise de soi
• Rigueur et précision
• Capacité à communiquer

Compétences linguistiques :

• Maîtrise du Luxembourgeois, du Français, de l’Allemand et de l’Anglais.

Nous proposons :

• Un CDI
• Une formation poussée sur les services, produits et outils de la banque
• Des opportunités de carrière au sein du réseau des agences et des fonctions de support

Lieu principal : LU-L-Luxembourg
Type d’emploi : CDI
Domaine d’activité : DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Niveau d’Études : Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)
Niveau d’expérience : Indifférent
Horaire  : Temps plein
Compétences comportementales  : Capacité à collaborer / travail d’équipe
Compétences transverses : Capacité à établir et activer des réseaux

Plus d’informations sur : https://www.bgl.lu/