La House of Training recrute un(e) Programme/Customer Service Officer (M/F)

Afin de renforcer son équipe, la House of Training se propose d’engager 1 PROGRAMME/CUSTOMER SERVICE OFFICER (M/F) à temps plein et à durée indéterminée.

Votre mission

• Gérer et suivre la planification des programmes de formation ;
• Transmettre des informations et conseils aux clients, formateurs et partenaires sur l’organisation des formations ;
• Coordonner, encadrer et suivre des formations spécifiques ;
• Réaliser des tâches administratives liées à la gestion des programmes nationaux et internationaux ;
• Gérer de manière précise et efficace le volet administratif des différentes phases de la formation : inscriptions, facturation, réservation des salles et du matériel de formation, préparation de l’accueil des formations, préparation et suivi des évaluations, des examens ;
• Gérer les supports de cours et les questionnaires d’examen.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de type Bachelor ;
• Vous avez acquis une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la gestion de formation ou dans une fonction similaire ;
• Vous êtes proactif et proposez des solutions aux problèmes identifiés ;
• Vous faites preuve de rigueur dans la réalisation de vos tâches ;
• Vous disposez d’excellentes qualités organisationnelles et de communication ;
• Vous avez une orientation client et êtes capable de développer des relations durables avec les acteurs impliqués dans la formation ;
• Vous disposez de bonnes facultés d’expression écrite et orale des langues française, et anglaise, la maîtrise des langues luxembourgeoise et allemande étant considérée comme un atout certain.

Nous vous offrons

• Un travail très varié et stimulant avec de multiples facettes dans un contact étroit avec le monde de la formation professionnelle ;
• Une rémunération en fonction de vos compétences et de vos performances ;
• Un encadrement adapté à vos compétences.

Les candidats soumettront, avant la date du 8 septembre 2017, une lettre de motivation et un curriculum vitae à l’adresse suivante :
House of Training
Muriel Morbé
7, rue Alcide de Gasperi – BP 490
L-2014 Luxembourg
muriel.morbe@houseoftraining.lu

Toute demande sera traitée de manière strictement confidentielle.

Communiqué par la House of Training